經(jīng)過多年的市場發(fā)展沉淀,如今,新能源車在汽車消費(fèi)市場競爭中扮演著愈加重要的角色。同時(shí),其安全性與消費(fèi)者的期待尚存一定距離。
市場監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年12月,國內(nèi)新能源車已累計(jì)召回229次,涉及車輛198萬輛。召回原因包括車輛動(dòng)力電池和電池管理系統(tǒng)制造與設(shè)計(jì)缺陷、機(jī)械損傷、高溫、外短路等,給消費(fèi)者用車帶來安全隱患。
在新能源車即將步入完全市場化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是車企迫切需要解決的問題。
新能源車召回?cái)?shù)量增加
近年來,新能源車逐漸成為車市的主流熱銷產(chǎn)品。2021年,國內(nèi)新能源車銷量達(dá)352.1萬輛,同比增長1.6倍,市場占有率達(dá)到13.14%。中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長師建華對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,國內(nèi)新能源車消費(fèi)市場表現(xiàn)活躍,消費(fèi)者認(rèn)可程度大幅提升。從某種意義上而言,新能源車銷量留給人們的懸念不是漲不漲,而是漲幅多少的問題。“從近兩年市場表現(xiàn)來看,新能源車市場銷量總會(huì)給人們帶來新的驚喜。”師建華說。
今年1月,國家發(fā)改委、商務(wù)部等部門聯(lián)合舉行的關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)新聞發(fā)布會(huì)上披露,2021年我國新能源車保有量達(dá)784萬輛,占我國汽車總量的2.6%,占全球新能源汽車保有量的近50%。
中國汽車工業(yè)咨詢委員會(huì)主任安慶衡在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,近幾年,國內(nèi)新能源車發(fā)展取得了突破性進(jìn)展,除了產(chǎn)銷數(shù)量快速增長,此前困擾消費(fèi)者的充電難、續(xù)航短等問題得到了顯著改善。“我們在功能汽車電動(dòng)化方面已經(jīng)取得突破的基礎(chǔ)上,正在進(jìn)入從功能汽車向智能汽車轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。這意味著,新能源車的創(chuàng)新能力、技術(shù)水平及產(chǎn)業(yè)化速度將成為未來市場競爭的核心,其間要應(yīng)對更多的壓力和風(fēng)險(xiǎn),而相關(guān)企業(yè)對新能源車產(chǎn)品質(zhì)量需要更加重視。”他說道。
安慶衡的表態(tài)并非毫無根據(jù)。
數(shù)據(jù)顯示,2021年,新能源車產(chǎn)品召回?cái)?shù)量和涉及車企數(shù)量均呈快速上升態(tài)勢,產(chǎn)品召回比例明顯高于傳統(tǒng)燃油車。從召回信息可以看出,新能源車產(chǎn)品缺陷問題具有普遍性,并非只涉及個(gè)別車企。
作為明星車企的特斯拉,去年累計(jì)在國內(nèi)汽車市場實(shí)施6次召回,涉及50余萬輛,涵蓋前排安全帶裝置、制動(dòng)卡鉗螺栓、主動(dòng)巡航控制系統(tǒng)、多媒體存儲卡等多項(xiàng)安全隱患。
在新能源車領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力雄厚的比亞迪,也難逃旗下產(chǎn)品被召回的命運(yùn)。
去年4月,比亞迪根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,召回部分e5、宋DM電動(dòng)汽車,共計(jì)22581輛。原因是車載終端在某些充電工況下存在可用于預(yù)警的數(shù)據(jù)更新不及時(shí)的情況,導(dǎo)致對可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)不能通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)平臺及時(shí)預(yù)警,存在安全隱患。
此外,東風(fēng)悅達(dá)起亞KX3、克萊斯勒進(jìn)口牧馬人、英菲尼迪QX60混動(dòng)等市場熱銷新能源車型,也因存在不同安全隱患被納入召回范圍。
隨著電動(dòng)化發(fā)展的深入,新能源在乘用車發(fā)展的基礎(chǔ)上,正加速向商用車領(lǐng)域擴(kuò)展,試圖帶動(dòng)全車型的電動(dòng)化發(fā)展。遺憾的是,受技術(shù)水平影響,新能源商用車也出現(xiàn)了規(guī)模化的產(chǎn)品召回。
2021年4月,中車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司因旗下部分車型動(dòng)力電池電芯早期失效存在短路風(fēng)險(xiǎn),宣布召回;一個(gè)月后,一汽紅塔云南汽車制造有限公司召回旗下154輛解放牌純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車,原因?yàn)閯?dòng)力電池箱體焊接強(qiáng)度不足,極端情況下可能引起電池包起火;當(dāng)年8月,山西成功汽車制造有限公司因動(dòng)力電池總成質(zhì)量缺陷,召回5900輛太行純電動(dòng)封閉貨車。
安慶衡表示,今年是我國新能源車進(jìn)入個(gè)人消費(fèi)市場高速增長的關(guān)鍵一年。在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),更好的產(chǎn)品質(zhì)量是確保新能源車快速發(fā)展的保障。
動(dòng)力電池安全引發(fā)關(guān)注
近年來,隨著新能源車市場高速發(fā)展而來的是新能源車自燃事件不斷發(fā)生。而導(dǎo)致車輛起火的根本原因,主要是動(dòng)力電池?zé)崾Э毓芾泶嬖趩栴}。清華大學(xué)車輛與運(yùn)載學(xué)院副研究員王賀武對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,新能源車自燃事件頻發(fā),使消費(fèi)者不再把關(guān)注點(diǎn)停留在續(xù)航里程短、充電設(shè)施不完善等問題上,新能源車安全性引發(fā)關(guān)注。
對于新能源車而言,動(dòng)力電池質(zhì)量好壞直接關(guān)系到車輛的續(xù)航能力、充電時(shí)長、車輛品質(zhì)等核心指標(biāo)。其中,消費(fèi)市場對整車?yán)m(xù)航能力指標(biāo)頗為關(guān)注。
為了滿足消費(fèi)者對于續(xù)航能力的使用需求,汽車企業(yè)想盡辦法提升動(dòng)力電池儲能,而這樣看似滿足消費(fèi)者使用需求的方式,卻是以犧牲動(dòng)力電池的安全性為代價(jià)。在王賀武看來,這并不是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
去年,因動(dòng)力電池缺陷而召回的新能源車數(shù)量近7.4萬輛,多家車企發(fā)布旗下車型動(dòng)力電池缺陷召回信息。
曾經(jīng)連續(xù)成為國內(nèi)新能源車銷量冠軍的北汽新能源,去年3月因部分EX360和EU400動(dòng)力電池一致性差異,在高溫環(huán)境下長期連續(xù)頻繁快充,可能導(dǎo)致電池電芯性能劣化,極端情況下引起動(dòng)力電池起火風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布召回信息。據(jù)悉,此次累計(jì)召回2016年11月1日至2018年12月21日生產(chǎn)的EX360和EU400純電動(dòng)汽車,共計(jì)31963輛。值得一提的是,去年北汽新能源全年銷量僅為2.61萬輛,此次召回?cái)?shù)量比一年新車銷量還要高。
記者梳理召回信息發(fā)現(xiàn),包括長城歐拉、江南眾泰、湖南獵豹在內(nèi)的多家市場主流車企,均因動(dòng)力電池缺陷發(fā)布召回信息。
實(shí)際上,每起新能源車自燃事故背后,都在透支消費(fèi)市場對新能源車的信任。于是,如何控制保護(hù)好新能源車的“心臟”,成為整個(gè)新能源車市場需要認(rèn)真思考的問題。
OTA被納入召回監(jiān)管
隨著技術(shù)迭代和硬件升級加快,越來越多的汽車企業(yè)將遠(yuǎn)程升級(OTA)作為產(chǎn)品的營銷賣點(diǎn)。OTA除了能夠滿足消費(fèi)者的用車體驗(yàn)外,還能夠通過遠(yuǎn)程升級來消除安全故障、提升服務(wù)質(zhì)量。
2021年,汽車企業(yè)OTA升級次數(shù)和車輛范圍均呈爆發(fā)式增長趨勢。據(jù)了解,OTA主要分為SOTA(軟件在線升級)和FOTA(固件在線升級)兩類,可對包括數(shù)字化服務(wù)、駕駛輔助、電氣、底盤等系統(tǒng)進(jìn)行更新。
不過,OTA在給消費(fèi)者帶來更高用車品質(zhì)的同時(shí),也滋生了一些行業(yè)漏洞,即車企私自進(jìn)行OTA升級來消除缺陷,在沒有監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)測的情況下,給車主用車帶來安全隱患。
在召回方面,2021年,OTA召回共有10起,涉及缺陷車輛292萬輛。雖然召回次數(shù)較少,但從涉及車輛的總數(shù)來看,OTA召回占全年總召回車輛約三成,安全隱患不可小覷。
其中,奔馳因通信模塊設(shè)計(jì)問題可能出現(xiàn)故障,導(dǎo)致救援延遲。為解決這一問題,奔馳通過OTA技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級通信模塊軟件,不用車主前往4S店就可用“云技術(shù)”排除安全隱患。
此前,市場監(jiān)管總局、工信部先后出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)召回監(jiān)管的通知》《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理的意見》提出,車企實(shí)施OTA升級前,應(yīng)向工信部備案,涉及安全、節(jié)能、防盜等技術(shù)參數(shù)變更的,應(yīng)提前向工信部申報(bào),保證車輛生產(chǎn)一致性。未經(jīng)審批,不得通過在線軟件升級等方式新增或更新汽車自動(dòng)駕駛功能。
王賀武認(rèn)為,如果不是政策層面的監(jiān)管加嚴(yán),或許OTA召回涉及的車輛范圍會(huì)大大減少。
市場監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,汽車企業(yè)通過遠(yuǎn)程升級OTA方式對已銷售車輛的某些功能或性能進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,節(jié)約了時(shí)間,降低了召回成本,大部分OTA召回在3個(gè)月完成90%,汽車召回完成率顯著提高。
對于消費(fèi)者來說,汽車OTA納入召回監(jiān)管并不會(huì)影響車輛的正常使用和OTA升級,同時(shí)也能獲得更多保障。
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