4月13日，市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局召開了互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會。會議針對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域存在的強迫實施“二選一”等突出問題，提出“五個嚴防”“五個確保”，明確要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在一個月內(nèi)全面自檢自查，逐項徹底整改。

即日起，市場監(jiān)管總局集中公布與會34家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》，請社會各界予以監(jiān)督。

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司(百度)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，維護消費者權(quán)益和社會公共利益，本公司作出以下鄭重承諾：

一、依法合規(guī)，維護市場良好秩序。遵守法律法規(guī)，認真履行法定義務(wù)，切實落實法定責(zé)任，恪守社會公德和商業(yè)道德，維護網(wǎng)絡(luò)市場良好秩序。

二、健全制度，加強公平競爭內(nèi)部審查。建立公平競爭分析研判制度，加強與監(jiān)管部門溝通，完善內(nèi)部規(guī)則并嚴格執(zhí)行。

三、堅決反壟斷，反對資本無序擴張。依法申報達到申報標準的經(jīng)營者集中，不違法實施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中。不與其他經(jīng)營者達成壟斷協(xié)議。

四、公平參與市場競爭，堅持互利共贏。按照公平合理的原則與平臺內(nèi)經(jīng)營者開展合作，不濫用優(yōu)勢地位干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營活動。

五、落實平臺責(zé)任，強化商業(yè)內(nèi)容治理機制。加強商業(yè)廣告事前、事中、事后全鏈條監(jiān)管，設(shè)置科學(xué)的防控機制，嚴守廣告也要講導(dǎo)向的原則，嚴厲打擊違法廣告行為，堅決遏制虛假宣傳，努力營造誠信可靠的商業(yè)環(huán)境。

六、履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。尊重知識產(chǎn)權(quán)成果，不斷完善知識產(chǎn)權(quán)保護機制，認真履行知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)社會責(zé)任，共同營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。

七、保護消費者權(quán)益，對侵犯網(wǎng)民利益行為零容忍。深入推進網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，尤其注重對老年人和未成年人群體的保護，提升網(wǎng)民權(quán)益保護力度。

八、加強個人信息保護，切實保障用戶隱私權(quán)。不非法收集和濫用個人信息，堅決遵守隱私保護的法律要求和行為規(guī)范，保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。

本公司將嚴格履行以上承諾，自覺接受監(jiān)管部門指導(dǎo)和社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司

2021年4月13日

北京京東世紀貿(mào)易有限公司(京東)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為保障消費者合法權(quán)益，維護公平公正、良好健康的平臺生態(tài)環(huán)境，履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者社會責(zé)任，推動線上零售產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，本企業(yè)自愿承諾如下：

一、加強合規(guī)管理，自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》《反壟斷法》《廣告法》《價格法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵紀守法，誠信經(jīng)營。

二、不實施“二選一”、不濫用市場支配地位、不實施壟斷協(xié)議、不違法實施經(jīng)營者集中、不實施不正當(dāng)競爭行為、不實施不正當(dāng)價格行為，公平參與市場競爭，積極維護公平公開的市場競爭秩序，抵制惡意競爭和違規(guī)壟斷行為。

三、不發(fā)布違法廣告，依法依規(guī)開展廣告活動，持續(xù)加強平臺內(nèi)違規(guī)廣告巡查處置能力。

四、不銷售質(zhì)量不合格商品，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者提供符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的產(chǎn)品及服務(wù)，強化消費預(yù)警提示，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任。

五、強化食品安全保障義務(wù)，不斷提高食品溯源和精準抽檢能力。

六、嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，促進數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。

七、保護消費者權(quán)益，不侵害消費者知情權(quán)和選擇權(quán)等，不斷完善便捷的投訴、舉報機制，及時處理消費者投訴和糾紛。

八、不非法收集和濫用個人信息，嚴格履行網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護的相關(guān)義務(wù)。

本企業(yè)自愿履行以上承諾，自愿接受政府和社會監(jiān)督。

北京京東世紀貿(mào)易有限公司

2021年4月13日

北京三快在線科技有限公司(美團)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經(jīng)濟各方主體合法權(quán)益，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我們鄭重承諾：

自覺維護行業(yè)市場秩序。恪守社會公德和商業(yè)道德，樹立企業(yè)良好經(jīng)營價值觀。尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者自主選擇權(quán)，不通過不合理限制等措施強制要求商戶“二選一”，不利用技術(shù)手段等實施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為排除、限制市場競爭，依法履行經(jīng)營者集中申報義務(wù)。不開展不正當(dāng)競爭、價格違法和發(fā)布違法廣告等行為，支持市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法工作，接受社會監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為線索，及時向監(jiān)管部門舉報，積極配合調(diào)查處理。

有效強化自身合規(guī)管理。嚴格遵守法律法規(guī)，落實平臺法律責(zé)任，進一步完善平臺合規(guī)體系，加強對企業(yè)員工等開展合規(guī)培訓(xùn)，強化日常經(jīng)營自查，通暢投訴渠道。對平臺內(nèi)經(jīng)營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法嚴格規(guī)范和有效治理。加強商品質(zhì)量管理，嚴格履行食品安全保障義務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。

切實維護消費者合法權(quán)益，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。為消費者提供符合要求的商品與服務(wù)，加快建設(shè)健全在線消費糾紛解決等機制，及時妥善處理消費者投訴舉報。不非法收集和濫用個人信息，嚴格按照法律法規(guī)要求保護個人隱私。

我們將把共識化為行動，將承諾踐行到底，努力營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

北京三快在線科技有限公司

2021年4月13日

北京奇虎科技有限公司 (奇虎360)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

我公司將進一步加強合規(guī)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，持續(xù)推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展，不斷營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，現(xiàn)承諾如下：

一、加強合規(guī)經(jīng)營管理，自覺接受監(jiān)督。在日常經(jīng)營中主動識別評估合規(guī)風(fēng)險，嚴格懲戒違規(guī)行為，避免違規(guī)事件發(fā)生;修訂、完善管理制度和管控流程，形成具有執(zhí)行力的合規(guī)管理制度和外部評價機制;主動回應(yīng)社會關(guān)切，自覺接受人民群眾和社會監(jiān)督。

二、對照《反壟斷法》開展全面深入自查，嚴肅檢視并規(guī)范自身經(jīng)營行為。嚴格做到六個“絕不”，絕不實施“二選一”壟斷行為;絕不濫用市場支配地位或市場優(yōu)勢，損害消費者正當(dāng)權(quán)益;絕不實施排除、限制競爭的壟斷協(xié)議行為;絕不違法實施具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中;絕不實施不正當(dāng)競爭行為;絕不實施不正當(dāng)價格行為。

三、嚴格落實平臺企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范平臺治理行為。堅持客觀中立設(shè)定搜索、排序等算法，不非法收集和濫用個人信息;嚴格做到四個“堅決”，堅決強化平臺內(nèi)部生態(tài)治理;堅決打擊侵害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等損害消費者利益的行為;堅決打擊違法廣告發(fā)布行為，堅決抵制質(zhì)量不合格商品。

四、積極維護公平競爭促進創(chuàng)新發(fā)展。強化行業(yè)自律行為和自律能力，摒棄惡性競爭，開展良性競爭，以網(wǎng)絡(luò)安全防護和科技研發(fā)突破實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

北京奇虎科技有限公司

2021年4月13日

北京口袋時尚科技有限公司(微店)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

微店是一個開放的第三方電商平臺，免費為小微商家提供開店工具，旨在幫助小微商家更輕松地創(chuàng)業(yè)，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會。自2014年平臺上線以來，微店一直嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)要求，秉承合規(guī)經(jīng)營的理念，不斷落實平臺主體責(zé)任。

后續(xù)微店將繼續(xù)嚴格依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)要求，繼續(xù)加大平臺監(jiān)管力度，不斷加大人力、物力、研發(fā)成本投入，持續(xù)監(jiān)測平臺商家是否合規(guī)，不斷完善平臺規(guī)則，保障平臺平穩(wěn)運行、保證商戶的合規(guī)引導(dǎo)、確保平臺合規(guī)運營。

微店承諾后續(xù)將繼續(xù)加強平臺合規(guī)管理、不濫用市場支配地位、不實施“二選一”、不實施壟斷協(xié)議、不違法實施經(jīng)營者集中、不實施不正當(dāng)競爭行為;持續(xù)加大廣告的合規(guī)審核力度，避免違法廣告出現(xiàn);不斷加強平臺第三方商戶合規(guī)宣導(dǎo)，杜絕偽劣商品，保障商品質(zhì)量;同時，強化平臺食品安全保障義務(wù)、維持平臺食品經(jīng)營商戶資質(zhì)審核高標準，杜絕平臺商戶無資質(zhì)經(jīng)營情況的出現(xiàn);加強平臺商戶知識產(chǎn)權(quán)保護意識、開放平臺侵權(quán)舉報入口，積極配合知識產(chǎn)權(quán)人進行維權(quán)工作;嚴格按照《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，保障消費者權(quán)益不受侵害;保障平臺商戶信息公開、透明，不侵害消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。

北京口袋時尚科技有限公司

2021年4月13日

北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(新浪微博)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為了規(guī)范市場管理，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，響應(yīng)市場監(jiān)管總局監(jiān)管政策，打造合法合規(guī)的經(jīng)營氛圍，針對平臺內(nèi)違法違規(guī)營銷信息、不規(guī)范宣傳信息等相關(guān)事宜，我公司做出如下鄭重承諾：

一、深化個保意識，落實企業(yè)主體責(zé)任，不斷加強平臺管理，保證平臺信息合法合規(guī)，堅決不讓微博平臺成為傳播違規(guī)營銷信息、有害信息的平臺。

二、確保競爭公平性，全面加強企業(yè)合作管理，完善相關(guān)制度建設(shè)，承諾絕不實施“二選一”等違規(guī)行為，維護平臺健康競爭秩序。

三、正確發(fā)揮微博平臺價值，不濫用市場支配地位、壟斷協(xié)議和違法進行經(jīng)營者集中等行為，充分做好正能量傳播工作，創(chuàng)建綠色和諧網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

四、加強規(guī)范廣告信息審核，保證上線廣告內(nèi)容合法、合規(guī)、真實、有效，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行廣告信息審核、上線。

五、強化技術(shù)手段，提高平臺內(nèi)知識內(nèi)容信息保護能力，建立數(shù)據(jù)安全保護體系，推動安全技術(shù)手段建設(shè)，嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，全面強化微博知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容保障能力。

六、保障用戶合法權(quán)益，合法合規(guī)收集使用微博用戶的個人信息，絕不私自、超范圍收集用戶信息。并在收集用戶信息前明確告知使用者，確保在使用者同意下才收集必要用戶信息。并加強平臺內(nèi)用戶信息保存管理工作，嚴防出現(xiàn)用戶信息泄露情況發(fā)生。

七、響應(yīng)用戶關(guān)切，健全投訴反饋機制，重視用戶服務(wù)環(huán)節(jié)，已設(shè)立7×24小時投訴對接反饋機制，堅決維護消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。

北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

2021年4月13日

北京字節(jié)跳動科技有限公司(字節(jié)跳動)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為維護平臺經(jīng)濟領(lǐng)域公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益，北京字節(jié)跳動鄭重作出以下承諾：

一、加強合規(guī)管理。各項業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整與合規(guī)評估緊密并行，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)開展經(jīng)營，全面加強平臺治理。

二、不實施“二選一”。遵循自愿、平等、公平、誠信的基本原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)。

三、不濫用市場支配地位。尊重消費者，平等對待交易相對人，不對消費者和平臺內(nèi)經(jīng)營者實施不合理限制或者附加不合理條件。

四、不實施壟斷協(xié)議。堅持獨立自主經(jīng)營，不與同行就價格、市場等敏感信息進行協(xié)調(diào)。

五、不違法實施經(jīng)營者集中。主動爭取執(zhí)法機關(guān)指導(dǎo)，全面評估、依法申報涉及本企業(yè)的經(jīng)營者集中。

六、不實施不正當(dāng)競爭行為。合理使用技術(shù)能力，不干擾其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行。

七、不實施不正當(dāng)價格行為。明碼標價，不低價傾銷，宣傳及標注價格依法有據(jù)可依，防止對涉疫產(chǎn)品不合理漲價。

八、不發(fā)布違法廣告。堅持從嚴審核廣告業(yè)務(wù)，持續(xù)增強廣告審查團隊力量，防止發(fā)布違法廣告。

九、不銷售質(zhì)量不合格商品。加強內(nèi)部抽檢，完善治理模型，不斷提高平臺商品質(zhì)量總體水平。

十、強化食品安全保障義務(wù)。對食品相關(guān)商家、商品進行重點治理，對違規(guī)行為嚴厲處罰，嚴防重大食品安全問題。

十一、嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。暢通知識產(chǎn)權(quán)投訴渠道，加強與品牌方的合作，依法及時處理知識產(chǎn)權(quán)投訴。

十二、保護消費者權(quán)益。依法公示平臺規(guī)則及商家、商品相關(guān)信息，確保消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，完善消費者意見收集、處理及反饋渠道，切實保護消費者權(quán)益。

十三、不非法收集和濫用個人信息。在確保用戶知情的前提下，以“最小必要”原則依法收集、使用用戶信息。

我們將認真踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

北京字節(jié)跳動科技有限公司

2021年4月13日

上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(叮咚買菜)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為進一步規(guī)范平臺經(jīng)濟秩序，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，響應(yīng)市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)總局的監(jiān)管政策，有效促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，我公司做出如下鄭重承諾：

一、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合規(guī)合法開展公司業(yè)務(wù)，加強合規(guī)管理，確保公司守法經(jīng)營。

二、不壟斷貨源，強買強賣，不濫用市場支配地位迫使他人接受“二選一”、簽訂壟斷協(xié)議等不平等或不合法的交易條件。

三、不實施不正當(dāng)競爭行為、不正當(dāng)價格行為。

四、不發(fā)布違法廣告，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

五、不銷售不符合保障人體健康的商品，建立并執(zhí)行嚴格的食品安全管理制度。

六、自覺接受行政執(zhí)法機關(guān)依法監(jiān)管和社會監(jiān)督，維護和保障消費者的健康與其他合法權(quán)益。

上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 (叮咚買菜)

2021年4月13日

上海尋夢信息技術(shù)有限公司(拼多多)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

作為一家新電商企業(yè)，拼多多有幸得到7.8億消費者的信任，深知責(zé)任重大，必須堅守底線、依法經(jīng)營、健康發(fā)展，創(chuàng)造更多價值。為保障消費者、平臺內(nèi)相關(guān)經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，拼多多鄭重作出以下承諾：

一、遵守法律法規(guī)，加強合規(guī)管理。堅守法律底線，恪守社會公德和商業(yè)道德，認真履行法定義務(wù)、落實法定責(zé)任，主動承擔(dān)起更多社會責(zé)任。

二、公平參與競爭，實現(xiàn)共同發(fā)展。遵循自愿、平等、公平的基本原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)。合理確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不實施壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中。

三、堅持誠實守信，維護競爭秩序。崇尚誠實信用，不實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常經(jīng)營行為，不實施不正當(dāng)價格行為，不發(fā)布違法廣告，不損害競爭對手的商譽。

四、落實平臺責(zé)任，強化平臺治理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動、消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為，依法進行嚴格規(guī)范。加強假冒偽劣商品治理，落實食品安全保障義務(wù)，守護人民群眾的人身財產(chǎn)安全。不非法收集和濫用個人信息，切實保護消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為采取必要措施，并積極協(xié)助有關(guān)部門查處侵權(quán)行為。

五、加強溝通協(xié)調(diào)，依法維護利益。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)行為線索后，通過正當(dāng)途徑及時向市場監(jiān)管部門舉報，并積極配合調(diào)查處理，或采取訴訟等方式維護自身權(quán)益。

拼多多將積極踐行以上承諾，繼續(xù)秉持本分經(jīng)營的企業(yè)價值觀，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

上海尋夢信息技術(shù)有限公司

2021年4月13日

行吟信息科技(上海)有限公司(小紅書)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為推動平臺持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經(jīng)濟各方主體合法權(quán)益，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我司將堅持依法合規(guī)經(jīng)營，認真履行法定義務(wù)，切實落實法定責(zé)任，加強各業(yè)務(wù)合規(guī)管理并鄭重作出以下承諾：

在電商業(yè)務(wù)中，作為經(jīng)營者不銷售質(zhì)量不符合法律要求的商品，積極維護消費者利益。作為平臺經(jīng)營者，強化食品安全保障義務(wù)，嚴格遵守《食品安全法》，加強對平臺食品銷售的管理和規(guī)范。積極維護消費者權(quán)益，不侵害消費者知情權(quán)和選擇權(quán)等合法權(quán)益，為消費者營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

在日常經(jīng)營中，積極履行《廣告法》各項義務(wù)，嚴格審核平臺內(nèi)廣告內(nèi)容，不發(fā)布違法廣告內(nèi)容;嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為采取必要措施，并積極協(xié)助執(zhí)法部門查處侵權(quán)行為，落實平臺責(zé)任，強化平臺治理。同時，我們會積極履行用戶個人信息保護義務(wù)，不非法收集和濫用個人信息，遵循正當(dāng)必要、安全保障、依法利用等原則。

在公司發(fā)展過程中，我們堅持互利共贏，實現(xiàn)共同發(fā)展。遵循自愿、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)。不對平臺內(nèi)經(jīng)營者的選擇平臺行為實施例如“二選一”等不合理限制或者附加不合理條件。在具有市場支配地位時，不濫用市場支配地位，不排除、限制競爭。我們將營造公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。為此，我們不參與、不實施任何違反法律的壟斷協(xié)議;不違法實施經(jīng)營者集中，若出現(xiàn)有關(guān)情形達到規(guī)定的申報標準的，積極向反壟斷執(zhí)法機構(gòu)履行申報義務(wù);不實施擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為，積極遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

行吟信息科技(上海)有限公司

2021年4月13日

蘇寧易購集團股份有限公司(蘇寧易購)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

蘇寧易購作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售商，持續(xù)推進智慧零售和線上線下融合戰(zhàn)略，全品類經(jīng)營、全渠道運營、全球化拓展。依法合規(guī)經(jīng)營是蘇寧易購的立身和發(fā)展之本，本公司鄭重承諾：

一、加強集團合規(guī)管理。進一步夯實集團合規(guī)管理體系，完善合規(guī)管理制度，規(guī)范合規(guī)管理流程。通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險提醒、風(fēng)險處置、考核評價、責(zé)任追究、合規(guī)培訓(xùn)等全流程的管理，預(yù)防企業(yè)違法風(fēng)險、違規(guī)風(fēng)險和道德風(fēng)險。

二、不實施壟斷行為。不達成橫向、縱向、軸幅壟斷協(xié)議，不通過數(shù)據(jù)、算法、平臺規(guī)則或者其他方式從事實質(zhì)上的協(xié)調(diào)一致行為，破壞市場公平競爭環(huán)境。依據(jù)經(jīng)營者集中申報標準，積極履行經(jīng)營者集中申報義務(wù)，并配合市場監(jiān)督管理部門開展經(jīng)營者集中審查，執(zhí)行審查決定。無正當(dāng)理由，不實施“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、搭售、低于成本銷售等濫用市場支配地位的行為。

三、不實施不正當(dāng)競爭行為。在經(jīng)營活動中，遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，不實施混淆行為，不進行商業(yè)賄賂，不開展虛假宣傳，不侵犯商業(yè)秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為。

四、不實施不正當(dāng)價格行為。規(guī)范企業(yè)價格行為，明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等不正當(dāng)價格行為。對有政府定價和政府指導(dǎo)價的，嚴格遵守。

五、不發(fā)布違法廣告。在廣告發(fā)布前嚴格審查廣告內(nèi)容，確保符合法律規(guī)定和社會良好風(fēng)尚。嚴格管控企業(yè)廣告行為，不發(fā)布虛假廣告、違背社會良好風(fēng)尚的廣告等違法廣告。

六、不銷售禁限售商品。遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立并執(zhí)行商品進貨檢查驗收制度，不銷售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售的商品，不通過網(wǎng)絡(luò)銷售禁止進行網(wǎng)絡(luò)交易的商品。

七、不銷售質(zhì)量不合格商品。建立抽檢機制和流程，嚴格限制摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠名廠址等銷售不合格商品的行為。

八、強化食品安全保障義務(wù)。建立健全食品安全管理制度和崗位操作規(guī)范，加強食品采購索證索票和臺賬登記管理，杜絕銷售不符合食品安全標準的食品、標注虛假生產(chǎn)日期或者超過保質(zhì)期的食品等違法行為。

九、嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。不實施侵犯注冊商標專用權(quán)、假冒專利等知識產(chǎn)權(quán)違法行為。嚴格履行網(wǎng)絡(luò)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任，積極采取屏蔽、下架等措施，支持權(quán)利人打擊銷售侵犯商標、假冒專利商品的違法行為。

十、保護消費者權(quán)益，不侵害知情權(quán)和選擇權(quán)等消費者權(quán)利。切實保障消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公民交易權(quán)等權(quán)利，恪守社會公德、誠信經(jīng)營，履行消費者安全保障義務(wù)、售后“三包”義務(wù)和無理由退貨義務(wù)等，不利用格式條款排除和限制消費者權(quán)利、加重消費者責(zé)任。

十一、不非法收集和濫用個人信息。保護消費者的個人信息，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用個人信息，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用個人信息的目的、方式和范圍，并取得消費者的同意。不收集與交易無關(guān)的個人信息，不泄露、篡改、損毀已收集的個人信息，未經(jīng)消費者同意不向他人提供個人信息。

十二、切實履行電商主體責(zé)任。在信息公示、信用評價、公平競爭、消費維權(quán)等方面依法履行電商主體責(zé)任，不利用平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則或者技術(shù)手段，對平臺內(nèi)的交易行為進行不合理的限制或者附加不合理的條件，堅決杜絕和打擊刷單炒信行為。對平臺內(nèi)侵害消費者合法權(quán)益的行為，積極采取措施，履行安全保障義務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益。

蘇寧易購集團股份有限公司

2021年4月13日

唯品會(中國)有限公司(唯品會)依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

唯品會鄭重承諾，將堅決遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)要求，依法合規(guī)經(jīng)營，具體做到如下幾點：

一、加強企業(yè)合規(guī)管理。建立科學(xué)的合規(guī)體系，設(shè)置專門合規(guī)部門提升企業(yè)合規(guī)管理水平，持續(xù)提升全員合規(guī)認識，逐步將合規(guī)意識融入到企業(yè)經(jīng)營中。

二、充分尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者自主權(quán)，不排除、不限制競爭，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”，不實施壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中。

三、維護公平競爭市場秩序，不實施不正當(dāng)競爭行為。

四、加強平臺內(nèi)商品價格管理，不實施不正當(dāng)價格行為。

五、建立健全平臺廣告發(fā)布審核機制，不發(fā)布違法廣告。

六、加強品牌及商品進駐審核，不銷售質(zhì)量不合格商品。

七、加強食品安全管理，強化食品安全保障義務(wù)，嚴守食品安全紅線。

八、提升知識產(chǎn)權(quán)保護意識，嚴格履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)。

九、嚴格履行平臺管理者及經(jīng)營者責(zé)任，為消費者維權(quán)創(chuàng)造便利條件，切實落實保護消費者合法權(quán)益的政策。

十、加強平臺數(shù)據(jù)安全管理，嚴守個人信息保護紅線，不非法收集和濫用個人信息。

唯品會(中國)有限公司

2021年4月13日

標簽： 互聯(lián)網(wǎng) 依法 合規(guī) 經(jīng)營承諾