一年一度的“雙11”大促拉開帷幕。10月31日20時,天貓“雙11”第一波售賣開啟,京東“11.11”全球熱愛季也正式啟動。眼下,企業(yè)忙生產(chǎn),商家忙備貨,物流忙招人,各方都鉚足勁奮戰(zhàn)“雙11”。
“雙11”開門紅顯現(xiàn)消費潛力
隨著2022年“雙11”大促正式開售,電商也在不斷刷新著銷售成績單。
10月31日天貓“雙11”開賣后第一個小時,102個品牌成交額過億元;淘寶直播場觀(單場觀看量)同比增長600%,腰部主播交易額同比增長250%。
在京東平臺,開賣1分鐘家電全品類成交額破10億元,10分鐘整體成交額同比增長超40%。
不僅線上,蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示,10月24日至11月1日0時,品質(zhì)化、智能化家電熱銷,萬元以上高端家電銷售額環(huán)比增長137%,智能家電銷售額環(huán)比增長143%。激光電視、零嵌入式冰箱、微蒸汽洗烘一體機等新趨勢家電銷售增長迅速,銷售額分別環(huán)比增長111%、117%、121%。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,今年以來,消費市場總體保持恢復增長態(tài)勢,線上消費的拉動作用進一步顯現(xiàn)。第三季度,實物商品網(wǎng)上零售額同比增長6.1%。
業(yè)內(nèi)人士表示,透過“雙11”可以看到,我國內(nèi)需潛力加快釋放,新型消費發(fā)展較快,綠色升級類消費需求持續(xù)增長。
“從今年‘雙11’電商數(shù)據(jù)看,國內(nèi)消費活力依然強勁。”中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力對《經(jīng)濟參考報》記者表示,今年“雙11”綠色商品數(shù)量增加,彰顯綠色低碳生活方式越來越受到重視。消費者的價值訴求帶來最直接的供給側(cè)改革,推動國民經(jīng)濟可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
各方鉚足勁奮戰(zhàn)“雙11”
隨著“雙11”大幕開啟,企業(yè)、電商、物流都在全力奮戰(zhàn)。
為了迎接“雙11”,很多企業(yè)從10月開始就加班加點。蘇州商家徐先生已經(jīng)完成近30萬件毛呢大衣的備貨,這個量是去年的1.2倍。他還備下比去年多一倍的面料,打算根據(jù)情況靈活追單生產(chǎn)。
企業(yè)忙生產(chǎn),商家忙備貨。在江蘇常熟,天貓店主王先生剛完成10多萬件羽絨服的備貨,貨量比去年翻倍。“今年備貨的膽子大了很多”,他預計今年“雙11”銷售額能達到2000多萬元,比去年同期翻一倍。
一邊忙備貨,一邊忙招人。據(jù)了解,“天貓雙11招聘季”活動已啟動,天貓、淘寶、1688、菜鳥、餓了么和釘釘?shù)葮I(yè)務平臺的8萬多個商家與企業(yè),集中發(fā)布超過60萬個電商崗位人才招募。
為應對“雙11”激增的包裹配送,菜鳥發(fā)布超10萬個靈活用工崗位需求,以保障“雙11”期間的送貨上門配送力度。順豐發(fā)布招聘公告并提升單件派費;申通宣布增加專職按需送貨服務人員;極兔進行員工招錄儲備,擴充相關(guān)人力資源。
由于今年“雙11”付尾款時間提前到10月31日20時,菜鳥直送還推出夜間派送。菜鳥直送廣州大石站站長韓陽陽表示,他所在的站點一共送出300多個夜派快遞,一直送到當晚10時多。
打造高效消費服務體系
目前,“雙11”的第一批快遞包裹已經(jīng)飛速送達。
“我昨天晚上睡覺前才付掉尾款,商家顯示是在廣東,快遞怎么送這么快。”西藏林芝的李女士在10月31日晚間天貓“雙11”開售后買了一套化妝品,11月1日上午快遞就送貨上門到了家里。
據(jù)菜鳥方面介紹,為了加快“雙11”送貨上門,已經(jīng)對多地分撥中心進行升級,提升自動化水平。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”菜鳥供應鏈預售極速達覆蓋的包裹量同比增長50%。
今年“雙11”期間,京東物流擴大預售前置規(guī)模,全國將有數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距消費者最近的各級倉庫,待消費者支付尾款后,快遞可立即進行“最后一公里”配送,最快可實現(xiàn)分鐘級送貨。
順豐儲備高鐵使用運力超過500條,結(jié)合超70架自有全貨機,助力電商平臺提升物流中轉(zhuǎn)速度和收派件時效。同時,通過大數(shù)據(jù)智能算法,實時動態(tài)預測,全程可視化管控,打造數(shù)智化履約服務。
無錫數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長吳琦對《經(jīng)濟參考報》記者表示,“雙11”開門紅折射了市場活力,消費也更加便利更加高質(zhì)。這與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快密不可分,特別是物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型極大提升了服務質(zhì)量和差異化服務能力。
吳琦認為,為更好推進消費復蘇和供給側(cè)改革,從平臺角度看,應基于消費需求細分和人口結(jié)構(gòu)變化,推進線上線下融合發(fā)展,創(chuàng)造更多新消費業(yè)態(tài)與形式,增加個性化、品質(zhì)化消費產(chǎn)品和服務供給。同時,以數(shù)據(jù)為支撐,對消費全鏈路進行數(shù)字化改造,打造精準高效的消費服務體系。(記者 班娟娟 北京報道)
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