選擇借記卡和第三方支付賬戶支付仍是移動支付首選方式,移動支付資金來源回歸銀行賬戶趨勢明顯。
小店、菜攤、機場……移動支付已經在生活場景中隨處可見。
中國支付清算協會日前發(fā)布了《2020年移動支付用戶問卷調查報告》(下稱《報告》)顯示,移動支付被大多數用戶接受,近四分之三的用戶每天使用移動支付,移動支付已成為消費者日常使用的主要支付方式。
《報告》稱,2020年,有74.0%的用戶每天使用移動支付,較前一年提高4.4個百分點;每周使用3次以上移動支付的用戶占比為17.0%;有6.0%的用戶每周使用1-3次移動支付;半個月使用一次移動支付的用戶占比為2.0%;一個月使用1次和半年及以上使用1次移動支付的用戶占比均為1.0%。這說明移動支付已成為消費者日常使用的主要支付方式。
其中,用戶單筆支付金額以100元以下為主,500元以上移動支付占比下降,小額支付特征日益顯著。2020年,有38.4%的用戶單筆支付金額在100元以下,較上一年提高23.3個百分點;30.1%的用戶單筆支付金額在100-500元;16.4%的用戶單筆支付金額在500-1000元,較上一年下降18.9個百分點;15.1%的用戶單筆支付金額在1000元以上。與2019年相比,單筆支付金額100元以下的用戶比例大幅度上升,說明用戶在日常出行公交領域使用移動支付的頻率越來越高,越來越多的各類中小型百貨商戶支持移動支付的使用。
值得注意的是,用戶選擇借記卡和第三方支付賬戶支付仍是移動支付首選方式,移動支付資金來源回歸銀行賬戶趨勢明顯。
《報告》稱,2020年,用戶最常使用借記卡進行移動支付,占比為76.6%,較2019年提高2.7個百分點;第三方支付賬戶(如支付寶余額、微信零錢等),占比為71.0%,與2019年基本持平;移動支付用戶使用信用卡賬戶占比較2019年明顯增長,為69.5%,較2019年提高14.5個百分點;使用信用支付產品(如螞蟻花唄、京東白條、微信分付、美團月付等)支付占比為47.2%,較2019年下降8.2個百分點;通過貨幣市場基金(如余額寶、微信零錢通等)支付占比37.9%,較2019年下降3.9個百分點;用II類、III類銀行賬戶的用戶比例為18.1%,較2019年增長2.3個百分點;使用其他賬戶進行移動支付占比為4.2%。借記卡和第三方支付賬戶仍是用戶移動支付的首選類型,信用卡支付占比明顯提升,貨幣市場基金和信用支付產品支付占比下降,移動支付資金來源回歸銀行賬戶趨勢明顯。
此外,安全隱患依舊是移動支付用戶擔心的首要問題,商戶不支持問題較2019年明顯改善。
《報告》稱,用戶使用移動支付過程中遇到的安全問題主要是個人信息被泄露、手機掃描到偽假條碼和賬戶資金被盜用,其中手機掃描到偽假條碼,占比69.7%,較2019年提高3.3個百分點;付款碼發(fā)送給他人,占比44.6%,較2019年提高3.8個百分點,利用條碼實施欺詐等違法犯罪行為不容忽視。
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