當前,一輪屬于家電經(jīng)銷商的好日子,真的要來了!這不是忽悠,也不是炒作,更不是誤導,而是所有家電經(jīng)銷商必須要認清的一個事實和趨勢。
為什么這么說?家電圈的理由很簡單:一是行業(yè)內(nèi)部的共識;二是市場經(jīng)濟的規(guī)律;三是,國家政策的主導;四是消費趨勢的回歸。
從大局面上看,經(jīng)過最近五六年的折騰,調(diào)整和優(yōu)化后,很多優(yōu)秀的家電經(jīng)銷商已經(jīng)進入經(jīng)營的新通道中,找到自己的新節(jié)奏、新打法、新活路;同時,線上線下融合的家電新零售模式已定型,并趨于成熟,線上電商能下來,線下經(jīng)銷商也能上去,京東、天貓、蘇寧們也離不開線下經(jīng)銷商;此外,消費市場越成熟、用戶選購越理性,由此帶來的零售平臺更加多樣化,一家獨大的局面幾乎不可能了。
那么再回到家電產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部,可以看到,整個行業(yè)數(shù)一數(shù)二的頭部企業(yè)們,如海爾、美的,以及格力、海信、長虹、TCL,還有方太、格蘭仕、蘇泊爾、九陽、華帝等,基本都在大力培育并振興家電經(jīng)銷商群體,推動代理商向運營商轉(zhuǎn)型,最終服務于經(jīng)銷商。當然,這不只是企業(yè)給信心,關鍵還是方法、手段以及產(chǎn)品、資源的持續(xù)賦能和落地。這需要一段時間探索,但家電圈已經(jīng)看到了來自企業(yè)的戰(zhàn)略定力和誠心誠意,他們會讓經(jīng)銷商感受到溫暖與動力。
拋開頭部家電企業(yè),再來看看市場上的主要家電零售平臺商,從京東、天貓、蘇寧到一些地方性的家電商場和連鎖賣場,也都在積極推動平臺開放,吸引經(jīng)銷商群體的加盟合作。今年以來的家電零售渠道下沉的主要內(nèi)容,就是吸引經(jīng)銷商的加盟合作,而不是要打壓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商。
還需要看到,整個市場經(jīng)濟的規(guī)律,對于家電零售業(yè)態(tài)的格局,絕對不是簡單的“電商興、實體店死”的商業(yè)競爭關系,而一定是基于用戶需求、用戶服務下的共融共生的關系。過去是大量用戶只有一個需求,幾家企業(yè)拼服務的速度和效率;現(xiàn)在則是大量用戶有無數(shù)個需求,那就不是拼誰跑的快能贏,而是要通過合作滿足更多用戶的那些群體才能贏。
事實上,市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,特別是商業(yè)市場的發(fā)展規(guī)律很簡單,就是誰能滿足用戶,誰身上存在用戶的價值,誰就永遠不會擔心被淘汰或者出局。因為市場是開放的,用戶需求是多樣的,所以家電經(jīng)銷商的生存價值,就在于自己還能創(chuàng)造多少的用戶價值。即便是從狹隘的競爭維度來看,一個電商平臺也不可能會滿足億萬用戶的不同需求,需求分圈層是共識。
當前一段時間,新一輪國家產(chǎn)業(yè)政策再次暖風頻吹家電消費市場,而關鍵詞不是簡單的智能、節(jié)能、綠色等新技術、新產(chǎn)品滿足用戶需求。而是來自于整個廢舊家電產(chǎn)業(yè)體系的重啟與再造,對于家電企業(yè)和家電經(jīng)銷商的使命與價值生變,企業(yè)要負責產(chǎn)品的再造,而商家不只是負責產(chǎn)品的銷售,還有廢舊家電的回收,并配送至專業(yè)的拆解平臺。這些都是需要線下的有形體系和門店來完成的。
推動家電的更新?lián)Q代,建立廢舊家電的回收、拆解等體系,已經(jīng)成為國家對于家電這個龐大產(chǎn)業(yè)的消費新政策,給予的戰(zhàn)略新方向。這也決定了未來10年,甚至更長時間家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變革重點。從這個角度來看,線上的電商顯然無法承擔這些工作,而線下經(jīng)銷商的職能必然要被重新定義和規(guī)劃。
最終,推動家電零售產(chǎn)業(yè)從線上線下的惡斗與亂戰(zhàn),走向共同面向用戶的價值再造,已經(jīng)成為這個產(chǎn)業(yè)的新未來、大趨勢。必須要清楚地看到,整個家電產(chǎn)業(yè)的下行走勢已經(jīng)不可避免,如何在市場下行、需求下探下找到發(fā)展新路,需要家電零售產(chǎn)業(yè)的所有從業(yè)者,不管是行業(yè)大巨頭,還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)小商家,都應該建立新的商業(yè)賽道和價值競爭手段!
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