2020年的智能坐便器行業(yè)，讓人看不懂。

疫情影響下，“健康”成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。但就在不少行業(yè)和企業(yè)想方設(shè)法“蹭”健康熱度的時(shí)候，本身就是健康家電的智能坐便器卻仿佛披上了“隱身衣”，疫情期間的熱度少之又少。隨著疫情防控取得階段性成果，“618”成為消費(fèi)復(fù)蘇的一場大考。在各行各業(yè)背水一戰(zhàn)的態(tài)勢下，智能坐便器意外地交出了一份量額齊降的成績單。

這樣的市場表現(xiàn)，無不透露出這個(gè)前幾年熱鬧非凡，被認(rèn)為一片藍(lán)海的智能坐便器行業(yè)，遇到了發(fā)展瓶頸。該怎么做，才能破局?

5年內(nèi)首現(xiàn)下滑

健康品質(zhì)生活，是智能坐便器產(chǎn)品常見的標(biāo)簽。按常理說，在疫情激活全民健康意識后，智能坐便器這類健康家電應(yīng)該迅速起勢，取得不錯(cuò)市場表現(xiàn)。

可現(xiàn)實(shí)并非如此，2020年上半年，智能坐便器市場表現(xiàn)一般，尤其在疫情期間，規(guī)模不增反降。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，智能坐便器(含蓋板和一體機(jī))線上市場零售額為4.54億元，同比下降17.4%;零售量為19.86萬臺，同比下降16.2%。這也是自2015年“吳曉波事件”后，智能坐便器市場規(guī)模出現(xiàn)的首次下滑。

隨著疫情結(jié)束，消費(fèi)需求逐漸復(fù)蘇，裝修市場開始回暖，帶動(dòng)了智能坐便器一體機(jī)的快速增長。2020年前5個(gè)月線上市場零售額同比增長4.24%，零售量同比增長11.26%。相比而言，智能坐便器蓋板市場恢復(fù)相對慢一些，前5個(gè)月線上市場零售量同比基本持平，零售額同比下降2%。與過去5年線上市場零售額基準(zhǔn)年增長82%相比，2020年的智能坐便器市場低迷盡顯。

疫情的陰霾逐漸散去，為了盡早恢復(fù)市場活力，疫情后的首場大考——“618”成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。然而，在這場大考中，智能坐便器未能擺脫低迷的市場，只交出一張不及格的成績單。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，“618”期間(2020年5月25日~6月21日)，智能坐便器線上市場零售額為3.6億元，同比下降8.4%;零售量為14.0萬臺，同比下降5.3%。

如果說過去兩年逐漸放緩的規(guī)模增速，令不少業(yè)內(nèi)人士感覺到行業(yè)發(fā)展有點(diǎn)艱難，那么上述的數(shù)據(jù)，都足以說明2020年的智能坐便器行業(yè)，“太難了”。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士直言：“2019年，雖然行業(yè)競爭激烈，企業(yè)壓力比較大，但仍然可以通過價(jià)格戰(zhàn)等方式爭奪市場。2020年，一些實(shí)力不濟(jì)的企業(yè)已經(jīng)活不下去了。”

錯(cuò)過疫情下的機(jī)遇

5年時(shí)間，智能坐便器迎來兩次大的機(jī)遇。一是5年前“吳曉波事件”，智能坐便器行業(yè)正是抓住了這一機(jī)遇，駛?cè)氚l(fā)展快車道;就在市場發(fā)展逐漸疲軟的5年后，智能坐便器再次迎來第二個(gè)機(jī)遇：疫情肆虐導(dǎo)致全民健康意識達(dá)到空前高度。而這一次，智能坐便器行業(yè)并沒有把握住機(jī)遇。

疫情期間，健康成為大家的首要關(guān)注點(diǎn)。能使生活變得更健康的各類產(chǎn)品也因此刷屏各大社交媒體平臺。但是，在此期間，具有健康屬性的智能坐便器很少被提及，偶爾有提及也多為企業(yè)的宣傳，且宣傳效果甚微。

談及這一現(xiàn)象時(shí)，某業(yè)內(nèi)人士表示，主要是因?yàn)樾袠I(yè)遇到這一機(jī)遇的時(shí)間點(diǎn)不合適。他解釋稱，消費(fèi)者對智能坐便器認(rèn)知度低、對產(chǎn)品認(rèn)識存在誤區(qū)、對傳統(tǒng)坐便器的使用習(xí)慣難以改變的“三座大山”仍然橫在中國智能坐便器行業(yè)面前，無法跨越。此時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或許會(huì)提高產(chǎn)品認(rèn)知度，但根據(jù)此前業(yè)內(nèi)頭部品牌的實(shí)踐來看，投入資金和收到效益無法對等，所以各品牌在宣傳這方面都比較謹(jǐn)慎;同時(shí)，智能坐便器行業(yè)目前發(fā)展并不健康，市場規(guī)模不大但已經(jīng)開始價(jià)格戰(zhàn)，如若此時(shí)再用“恐慌式”營銷來促進(jìn)市場的快速發(fā)展，加上消費(fèi)者對這個(gè)行業(yè)了解不夠，很有可能導(dǎo)致低質(zhì)低價(jià)、體驗(yàn)感不佳的產(chǎn)品充斥市場，最終適得其反。

身處困局的智能坐便器行業(yè)，錯(cuò)過了疫情帶來的機(jī)遇，只能直面疫情的挑戰(zhàn)。因此，與其他家電品類一樣，受疫情下渠道布局變革、安裝不便利、消費(fèi)需求下降等因素的影響，智能坐便器在上半年整體市場表現(xiàn)不佳。

尋求破局之道

事實(shí)上，近兩年，智能坐便器行業(yè)一直在尋求破局之道。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，部分智能坐便器品牌快速恢復(fù)企業(yè)活力，繼續(xù)按照既定規(guī)劃進(jìn)行市場布局。例如，海爾衛(wèi)璽搭建智慧浴室體驗(yàn)店，通過線下觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)和用戶的零距離交互，并為消費(fèi)者帶來全新的康養(yǎng)解決方案和智慧浴室新體驗(yàn)。因此，在“618”大促中，海爾衛(wèi)璽智能坐便器蓋板銷量增幅達(dá)到32%，智能坐便器一體機(jī)銷量增幅高達(dá)297%。

星星便潔寶也快速調(diào)整，堅(jiān)持高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)創(chuàng)新護(hù)航產(chǎn)品發(fā)展，在“618”大促中同樣實(shí)現(xiàn)高速增長，甚至6月出現(xiàn)產(chǎn)能不足的情況。

對于“三座大山”，業(yè)界也正在積極尋求突破口。隨著消費(fèi)升級以及主流品牌加大對消費(fèi)者的普及力度，智能坐便器產(chǎn)品認(rèn)知度有所提高，但仍然存在認(rèn)識誤區(qū)。例如，消費(fèi)者認(rèn)為安裝不方便，這導(dǎo)致許多消費(fèi)者在新裝修時(shí)才更愿意考慮選購智能坐便器，也推動(dòng)了智能坐便器一體機(jī)市場的發(fā)展。

目前，一些中小企業(yè)的低質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入市場，以低價(jià)競爭，只為賺取塊錢，導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。針對這一現(xiàn)象，廣東樂華家居有限責(zé)任公司副總經(jīng)理嚴(yán)邦平表示，2020年，有關(guān)部門將對智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分級，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)產(chǎn)品指標(biāo)。據(jù)悉，產(chǎn)品將分為三個(gè)等級，三級為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平的產(chǎn)品為二級，達(dá)到國際先進(jìn)水平的產(chǎn)品為一級。

此外，浙江星星便潔寶有限公司總經(jīng)理黃朝陽表示，許多消費(fèi)者認(rèn)為安裝智能坐便器是一件麻煩事，所以購買時(shí)比較擔(dān)心安裝問題。為打消消費(fèi)者顧慮，對安裝服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，中國家用電器協(xié)會(huì)智能衛(wèi)浴電器專委會(huì)牽頭起草了T/CHEAA 0013-2020《智能坐便器安裝服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，并于2020年5月27日發(fā)布實(shí)施。

另一個(gè)需要改變的行業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)研發(fā)投入較低，研發(fā)實(shí)力不高。行業(yè)基數(shù)小，營業(yè)收入有限，導(dǎo)致許多企業(yè)不愿意投入更多的資金和人力進(jìn)行研發(fā)。目前，主流智能坐便器品牌的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員多為10~20人，甚至有部分品牌沒有研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

從長遠(yuǎn)來看，智能坐便器行業(yè)有良好的的發(fā)展前景。無論從國內(nèi)倡導(dǎo)提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量，還是國內(nèi)通過創(chuàng)新升級來拉動(dòng)內(nèi)需，智能坐便器都符合目前發(fā)展的大趨勢。但依然在發(fā)展初期的智能坐便器行業(yè)，還未真正進(jìn)入競爭階段，如何做大市場才是關(guān)鍵。

某業(yè)內(nèi)人士說：“之前，業(yè)內(nèi)某頭部品牌投入了大量的資金給智能坐便器做廣告、宣傳，但最終效果非常不理想。如果接下來依然只有一兩個(gè)企業(yè)付出或努力，最終還有可能出現(xiàn)同樣的結(jié)果。”孤木不成林，他建議，業(yè)界以開放的心態(tài)進(jìn)行合作，聯(lián)手推動(dòng)市場教育，并加大研發(fā)力度，推出差異化產(chǎn)品，一起做大智能坐便器市場的蛋糕。

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