時隔兩年多的時間,二手電商交易平臺閑魚迎來了新一輪升級。升級后閑魚的發(fā)展模式將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸驅(qū)動。
按照這一發(fā)展理念,此次閑魚上線了定位“發(fā)現(xiàn)新鮮事,發(fā)生新買賣”的社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場”、新信用評估體系“魚氣值”,以及強(qiáng)化達(dá)人和粉絲互動的“會玩”社區(qū)。在此之前,“會玩”更加聚焦于交易。
此次升級意味著,閑魚更加注重社區(qū)的建設(shè),同時開始加速變現(xiàn)。
(資料圖片)
01、降低門檻,對年輕人興趣“大包大攬”
閑魚與其他二手電商交易平臺最大的不同在于,閑魚具有活躍的社交氛圍。用戶會在社區(qū)板塊下發(fā)現(xiàn)自己的興趣并與同好交流,達(dá)成交易。根據(jù)官方數(shù)據(jù),平臺超45%的交易與興趣有關(guān)。閑魚以此為發(fā)展方向,強(qiáng)調(diào)平臺需要根據(jù)用戶的興趣進(jìn)行產(chǎn)品迭代。
新上線的“海鮮市場”和升級后的“會玩”是挖掘激發(fā)用戶興趣的新版塊。
“海鮮市場”的熱點話題榜單幾乎包攬了當(dāng)下年輕人感興趣事物背后的商品買賣和付費(fèi)服務(wù),#陽臺煙花景觀位出租# ,#淄博燒烤代排隊#,在基于興趣的情況下激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望。升級后的“會玩”也主張增強(qiáng)互動性,更好的創(chuàng)建興趣達(dá)人和用戶間的連接。
目前,閑魚上已有80萬興趣達(dá)人,這些達(dá)人在各自感興趣的領(lǐng)域精耕細(xì)作,分享最前沿的資訊和產(chǎn)品。用戶既可以在“會玩”板塊下的“熱門”“圈子”等場景發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容,也可以與海量達(dá)人交流互動,找到興趣圈子。
在“會玩”找到興趣的目的是為買賣做鋪墊。在這一板塊下,達(dá)人通常會通過曬好物種草,為自己主頁中的寶貝鏈接引流,最終達(dá)成交易。這種模式近似于小紅書,銷售率比單純賣商品更高。
幫助賣家更好的出售商品一直是閑魚的目標(biāo),不同之處在于,今年的閑魚更希望從賣家身上獲得收入。
在閑魚升級前不久,平臺宣布將對“高頻且高額交易”的賣家收取軟件服務(wù)費(fèi),如果賣家一個月內(nèi)產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于等于10件且累計成交金額大于10000元,超出部分將以每一筆訂單實際成交額為基數(shù)支付1%的費(fèi)用。
為了擴(kuò)大賣家和自身的收入規(guī)模,閑魚還推出了“星燦計劃”培育、扶持興趣達(dá)人。提出將孵化10萬個萬粉達(dá)人;培養(yǎng)1萬個百萬成交的達(dá)人;打造100個10萬粉以上、百萬成交的達(dá)人,并將這100個“頭號玩家”向全網(wǎng)輸出。
為了助力興趣達(dá)人,閑魚投入了很多資源。包括上線專屬上新場,用于服務(wù)達(dá)人新品上新和貨量以及粉絲沉淀。上新內(nèi)容可以根據(jù)關(guān)注關(guān)系輻射到全域。達(dá)人還可以通過新上線的粉絲召回通路,更好的提高粉絲召回效率和粘性。
此前,這些職業(yè)賣家曾因攪亂平臺氛圍被用戶吐槽,如今為了變現(xiàn),閑魚已經(jīng)開始通過各種方式壯大職業(yè)賣家。
02、“新奇特”商品更容易變現(xiàn)?
目前閑魚用戶數(shù)已超5億,其中95后占43%,00后占22%。
這些年輕用戶具有極強(qiáng)的個性化消費(fèi)特征,在閑魚上,CCD相機(jī)、青蛙服等非主流商品有著很高的搜索量,學(xué)方言、上門遛狗等付費(fèi)服務(wù)也有大量需求。
雖然各具特色的需求繁多,但在閑魚都有與之對應(yīng)的賣家,在平臺的80萬興趣達(dá)人中,手作達(dá)人、園藝達(dá)人、娃圈達(dá)人層出不窮。這些達(dá)人頻繁上新興趣商品,年發(fā)布量達(dá)到7400萬。加上其他賣家,平臺在線商品數(shù)持續(xù)保持在10億+。
這正是當(dāng)下各大電商平臺所追求的長尾商品。單一垂類商品的受眾雖然不多,但在用戶進(jìn)入存量階段,各種垂類商品的受眾聚集在一起卻能帶來新的增長。
淘寶數(shù)據(jù)顯示,手淘搜索域每天誕生超過1.1億個完全不同的長尾搜索詞。近兩年,淘寶在“淘寶造物節(jié)”以及其他營銷節(jié)日中,也在著重凸顯新奇特商品,并在今年立下建設(shè)20萬家特色店鋪的目標(biāo)。618期間,淘寶還在品類日推出了特色賣家的新賽道。
京東也通過京東小店持續(xù)引進(jìn)具備該貨源的個人商家。京東方面此前指出,這些特色商家群體
可以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制,而且可以進(jìn)行特色性、個性化的包裝,不但為消費(fèi)者提供差異化商品,同時也提供了不同的差異化服務(wù)。
阿里旗下的淘寶雖然擁有眾多銷售新奇特商品的商家,但相比兄弟公司閑魚還是有一定差距。在閑魚,有大量商家在銷售一些改裝過的機(jī)車、化妝品拼單需求等,而淘寶幾乎沒有。對于阿里而言,閑魚更能創(chuàng)造消費(fèi)、滿足年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,比如找房。
租房本來是鏈家、自如等平臺的業(yè)務(wù),但基于年輕人更傾向于與房東直接聊,閑魚也發(fā)展了租房業(yè)務(wù)。《2023閑魚早春城市生活趨勢報告》顯示,每天已經(jīng)有超過百萬用戶在閑魚上找房,其中約六成為18到29歲的年輕人,尤其是二線城市的租房成交增長明顯。
春節(jié)之后,租房發(fā)布用戶增長了218%,南京、蘇州、西安、廈門、成都、長沙等,是年輕人最熱門的落腳點,租房瀏覽量增長均超過50%。
而且閑魚比淘寶更好的完成了種草消費(fèi)。興趣達(dá)人在“會玩”創(chuàng)造了很多圖文種草內(nèi)容,此前淘寶雖然接入了小紅書評測,但反響一般。
閑魚已經(jīng)成為阿里電商業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,不僅僅是因為該平臺的二手交易模式,更重要的是閑魚匯集了大量特色賣家,從而滿足了更多用戶豐富的需求,再加上社交的特性,人們更容易在此聚集。
但是新奇特產(chǎn)品并不能與用戶粘性和交易頻次劃等號,閑魚趁熱打鐵,能否加速變現(xiàn),還要打一個問號。
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