“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是珍珠行業(yè)的金字招牌,做生意誠(chéng)信值千金。”近日,中國(guó)珍珠城北海水產(chǎn)市場(chǎng)北海市珍珠行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記陳有昌從廣西壯族自治區(qū)北海市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員手中接過(guò)紅彤彤的獎(jiǎng)狀時(shí)說(shuō)。因?yàn)閹ьI(lǐng)北海市水產(chǎn)市場(chǎng)700多戶經(jīng)營(yíng)戶共同打造市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)品牌,陳有昌獲評(píng)2021年“北海市精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)先進(jìn)個(gè)人”。
“我從1996年市場(chǎng)開(kāi)業(yè)就已經(jīng)進(jìn)駐,與市場(chǎng)共同成長(zhǎng),見(jiàn)證了市場(chǎng)發(fā)展的波折起伏,也體會(huì)到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在其中的巨大作用。可以說(shuō),沒(méi)有市場(chǎng)監(jiān)管部門的悉心指導(dǎo),就沒(méi)有今天的成績(jī)。”陳有昌說(shuō)。北海市水產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)有26年歷史,從開(kāi)業(yè)時(shí)的100余戶,到現(xiàn)在的700多戶,年銷售額突破10億元。在2020年受疫情影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)普遍下滑的大環(huán)境下,市場(chǎng)商鋪的使用率仍然達(dá)到98%以上,靠的就是“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的金字招牌。
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)助力企業(yè)駛上了發(fā)家致富的快車道,也讓消費(fèi)者買到優(yōu)質(zhì)的商品,這些都堅(jiān)定了市場(chǎng)監(jiān)管部門打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)環(huán)境的決心。”北海市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)蔡碧玉說(shuō),大力引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者共鑄誠(chéng)信守法、健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,讓消費(fèi)者買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開(kāi)心,不僅是北海市場(chǎng)監(jiān)管部門的職責(zé)和使命,更是踐行“使北海成為一個(gè)令人向往的城市,讓北海人民為生活在北海而自豪”的發(fā)力點(diǎn)。
近年來(lái),北海市市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉,通過(guò)加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)、打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿、創(chuàng)新信用監(jiān)管機(jī)制等措施,讓誠(chéng)信之花開(kāi)遍消費(fèi)市場(chǎng)。
“在消費(fèi)維權(quán)方面,我們通過(guò)打造放心消費(fèi)誠(chéng)信工程、打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿、創(chuàng)新以信用約束為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制三個(gè)抓手營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。”北海市市場(chǎng)監(jiān)管局電商交易監(jiān)督與消費(fèi)環(huán)境管理科負(fù)責(zé)人蔡衛(wèi)平說(shuō)。
蔡衛(wèi)平告訴記者,該局一方面通過(guò)盯緊電子商務(wù)、食品、藥品、文化旅游、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,使得消費(fèi)糾紛從源頭就得到了化解,從而增強(qiáng)了消費(fèi)者的滿意度,消費(fèi)者滿意度連續(xù)兩年排名廣西第一。另一方面,通過(guò)打造北海市放心消費(fèi)示范商圈,營(yíng)造了良好了消費(fèi)環(huán)境。目前北海市共有放心消費(fèi)示范單位551個(gè),其中放心消費(fèi)示范街區(qū)8條,放心消費(fèi)商城2家,放心消費(fèi)市場(chǎng)1家,參創(chuàng)協(xié)會(huì)2個(gè),電商示范單位51家,示范店538家,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之風(fēng)愈來(lái)愈濃。
據(jù)介紹,北海市市場(chǎng)監(jiān)管局還通過(guò)以信用約束為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)被投訴比較集中的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶)進(jìn)行消費(fèi)投訴信息公示,進(jìn)一步倒逼經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任,規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者更科學(xué)、更理性的消費(fèi)提供了選擇參考。
據(jù)北海市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)龍文鋒介紹,執(zhí)法人員以整治市場(chǎng)和穩(wěn)定價(jià)格“雙管齊下”,保障了人民群眾買得放心、游得開(kāi)心。今年春節(jié)前,通過(guò)節(jié)前集體約談、旅游市場(chǎng)整治、成立應(yīng)急巡查組等方式,提醒餐飲經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),督促經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格公示,使廣大經(jīng)營(yíng)戶增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,從源頭上規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)加強(qiáng)重要民生商品、疫情防控商品及服務(wù)、消費(fèi)投訴舉報(bào)處置等措施,營(yíng)造公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
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