“雙11”購物熱潮未消,一則題為《7批次電磁爐不合格,奧克斯下架,長虹、三角仍在售》的新聞,再次激發(fā)消費(fèi)者與商家之間的信任危機(jī)。“雙11”“雙12”等購物狂歡活動本意上是讓消費(fèi)者集中享受到折扣福利,可低價劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)無疑是在以優(yōu)惠之名行欺騙之實(shí)。與這些不良商家不同,繼11月兩次啟動讓利活動后,12月12日,格力再度推出“品悅”“悅風(fēng)Ⅱ”系列的優(yōu)質(zhì)機(jī)型持續(xù)回饋消費(fèi)者,讓利幅度高達(dá)800-1000元/套,深層意義在于以高質(zhì)量產(chǎn)品驅(qū)逐“劣幣”,持續(xù)出擊激發(fā)市場的自凈功能。
根據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局的抽查結(jié)果顯示,奧克斯、長虹等品牌產(chǎn)品在觸及帶電部件的防護(hù)、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、機(jī)械強(qiáng)度、能效等級等方面指標(biāo)均不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,尤其是嚴(yán)重能效虛標(biāo)問題更有“欺騙消費(fèi)者的嫌疑”,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的利益,影響行業(yè)健康有序發(fā)展。
當(dāng)前,“能效虛標(biāo)”已成為行業(yè)頑疾,能效補(bǔ)貼政策一方面促進(jìn)了節(jié)能產(chǎn)品的普及,但同時也為個別不良商家通過不當(dāng)手段逐利的行為留下可乘之機(jī)。對于普通消費(fèi)者而言,能效標(biāo)識幾乎是判斷產(chǎn)品能效等級的唯一途徑,可對于企業(yè)的蓄意造假,消費(fèi)者往往很難分辨。即便有所懷疑,也很難驗(yàn)證和維權(quán),往往只能吃“啞巴虧”。
任何行業(yè)的健康發(fā)展,都離不開對規(guī)則的捍衛(wèi)。如若市場亂象叢生、泥沙俱下,長遠(yuǎn)來看受害的不止是消費(fèi)者,也包括行業(yè)的全體從業(yè)者。監(jiān)管部門的查處和曝光,為市場劃定了一條“底線”。但家電產(chǎn)品眾多,抽查的數(shù)量有限,政府的監(jiān)管未必能解決所有問題,這也使市場的自凈功能顯得尤為重要。此前,《綠色高效制冷行動方案》也提到,鼓勵消費(fèi)者監(jiān)督、第三方監(jiān)督、企業(yè)互查等社會監(jiān)督,規(guī)范市場行為,加大消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)力度。
對此,格力電器作為家電領(lǐng)軍企業(yè),自覺承擔(dān)起凈化市場風(fēng)氣的重任。格力連續(xù)發(fā)起三次讓利行動,本次更以“品悅”“悅風(fēng)Ⅱ”系列優(yōu)質(zhì)機(jī)型持續(xù)讓利消費(fèi)者,以實(shí)際行動打擊低價劣質(zhì)產(chǎn)品。在讓消費(fèi)者享受美好生活之余,無形中起到凈化市場的榜樣作用。據(jù)公告顯示,“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品在線上線下訂單突破了620萬套。格力以實(shí)惠的價格讓消費(fèi)者享受到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),深受消費(fèi)者的歡迎和肯定。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)統(tǒng)計(jì)的“雙11”線上成交數(shù)據(jù)顯示,在“雙11空調(diào)消費(fèi)者付費(fèi)排行榜”中,格力以28.1%的零售份額居榜單首位。
在市場供不應(yīng)求的情況下,格力三啟讓利活動,新增兩大優(yōu)質(zhì)機(jī)型,持續(xù)出擊加大良幣驅(qū)逐劣幣的效果,激發(fā)市場的自凈功能,努力營造公平、正義的市場競爭環(huán)境,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。
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