3月15日，央視“3·15”晚會(huì)曝光隱藏在直播間里的情感劇本問(wèn)題與流量造假問(wèn)題：不少主播在直播間裝出一副正義凜然的樣子幫助解決糾紛，無(wú)一例外都能機(jī)緣巧合得到號(hào)稱(chēng)能治療疾病的產(chǎn)品，賣(mài)給觀看直播的老人們，但其實(shí)這些產(chǎn)品都是些普通食品。

其中，“小張說(shuō)事”就是老人們經(jīng)常關(guān)注的一個(gè)直播間，在一期直播中，央視記者偶然發(fā)現(xiàn)“利哥供應(yīng)鏈”的招牌。公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)，利哥供應(yīng)鏈主要為主播尋找合適的產(chǎn)品并提供場(chǎng)地，直播間所講的故事都是編造出來(lái)的。負(fù)責(zé)人介紹，這么操作的目的就是為了騙老人買(mǎi)產(chǎn)品，主播獲利非常大，例如成本價(jià)每盒1.2元的產(chǎn)品，可以賣(mài)到99元10盒，已經(jīng)賣(mài)出一兩千萬(wàn)盒了，主播傭金80元，也就是99元的價(jià)格中，主播能掙80元。

此前主播辛巴在直播間也談及到上述問(wèn)題，指責(zé)直播平臺(tái)上的情感主播制造虛假人氣和虛假數(shù)據(jù)坑騙老人，“劇本、編排、騙老人。直播間造假十萬(wàn)加。”辛巴稱(chēng)，情感主播炒作帶貨，套用現(xiàn)實(shí)中那些拿著垃圾產(chǎn)品忽悠老人的邏輯方式，直接套用在了“情感直播間”里。“據(jù)說(shuō)這些情感主播找‘導(dǎo)演’都找了好幾十個(gè)，其中還有一些非常夸張的劇情。”辛巴稱(chēng)。

(資料圖)

辛巴在直播中表示，據(jù)其了解，情感主播直播真實(shí)的人氣只有5萬(wàn)左右，而對(duì)外顯示的幾百萬(wàn)的人氣是因?yàn)樗麄兣c平臺(tái)官方合作，官方給他們做出虛假數(shù)據(jù)。

虛假數(shù)據(jù)、流量造假也是此次央視“3·15”晚會(huì)點(diǎn)名的亂象。一位從事直播帶貨代運(yùn)營(yíng)的工作人員告訴央視記者，使用水軍已經(jīng)是直播帶貨行業(yè)公開(kāi)的秘密，有了水軍烘托氣氛，不明就里的用戶(hù)就可能被熱鬧的氛圍所帶動(dòng)，沖動(dòng)跟風(fēng)，掏錢(qián)下單。

工作人員介紹，“直播人氣100人1小時(shí)在線49元，點(diǎn)贊10萬(wàn)18元，評(píng)論30個(gè)59元”。此外，還有一些直播公司會(huì)通過(guò)群控系統(tǒng)控制大量水軍。而所謂的群控系統(tǒng)就是利用一臺(tái)電腦，同時(shí)控制一百部手機(jī)，冒充一百個(gè)真實(shí)用戶(hù)充當(dāng)水軍。某公司的云控系統(tǒng)，操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單粗暴，一臺(tái)手機(jī)，可以同時(shí)操控200到20000臺(tái)手機(jī)充當(dāng)水軍。

央視記者看到水軍公司替多個(gè)客戶(hù)搭建的云控機(jī)房，機(jī)房里擺滿(mǎn)了手機(jī)，一臺(tái)手機(jī)就是一個(gè)水軍，手機(jī)屏幕上顯示各種直播正在進(jìn)行，成百上千個(gè)水軍正潛伏在多個(gè)直播間興風(fēng)作浪。嘉興宇禾文化傳媒有限公司經(jīng)理介紹，行業(yè)對(duì)水軍需求量越來(lái)越大，在他的手機(jī)里，還有很多別的公司建立的接單群，每天都有海量的水軍需求。“九點(diǎn)鐘200臺(tái)，需要200臺(tái)，3個(gè)小時(shí)0.25元的價(jià)格，5000粉絲，5000臺(tái)設(shè)備，點(diǎn)一個(gè)賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)1角錢(qián)，每天晚上群里面太多了。”該經(jīng)理稱(chēng)。

企查查APP顯示，“3·15”曝光的嘉興宇禾文化傳媒有限公司成立于2019年9月，注冊(cè)資本100萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)管理咨詢(xún);商務(wù)信息咨詢(xún)等，尤浩為執(zhí)行董事、經(jīng)理、法定代表人、實(shí)際控制人。企查查風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，2月份，嘉興宇禾文化傳媒有限公司因欠1124.74元的企業(yè)所得稅，國(guó)家稅務(wù)總局嘉興市南湖區(qū)稅務(wù)局對(duì)其發(fā)布欠稅公告。

2021年4月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家廣播電視總局等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。

《辦法》要求直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)以顯著方式警示用戶(hù)平臺(tái)外私下交易等行為的風(fēng)險(xiǎn)。直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶(hù)，不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假。

此次央視“3·15”晚會(huì)并未點(diǎn)名具體的直播平臺(tái)，截至發(fā)稿，也未有直播企業(yè)對(duì)此次“3·15”晚會(huì)曝光的情感劇本與流量造假問(wèn)題予以回應(yīng)。

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