【資料圖】

近日，上海青浦區(qū)消保委在其官方微信公眾號(hào)上發(fā)布信息稱(chēng)，威馬汽車(chē)或經(jīng)營(yíng)異常，消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

青浦區(qū)消保委表示，2022年10月起，陸續(xù)接到近90位消費(fèi)者對(duì)威馬汽車(chē)的投訴，反映該公司經(jīng)營(yíng)異常，門(mén)店關(guān)停、無(wú)法提供汽車(chē)配件、售后服務(wù)停滯、人工客服缺位等，導(dǎo)致他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)威馬汽車(chē)后無(wú)法正常進(jìn)行保養(yǎng)、汽車(chē)出現(xiàn)故障后不能及時(shí)維修、簽訂的電池更換協(xié)議無(wú)法履行、客服熱線一直處于忙線狀態(tài)無(wú)法打通等，消費(fèi)者權(quán)益因此受損。經(jīng)分析，大部分消費(fèi)者購(gòu)車(chē)價(jià)位在10萬(wàn)至20萬(wàn)不等，購(gòu)車(chē)時(shí)間在2018年至2022年左右，其中因公司無(wú)法提供配件，汽車(chē)不能進(jìn)行正常保養(yǎng)維修是消費(fèi)者反映最為集中的問(wèn)題。

青浦區(qū)消保委在文內(nèi)表示，對(duì)于消費(fèi)者的維權(quán)訴求和消保委的調(diào)解工作，目前威馬汽車(chē)抱以回避態(tài)度，消極應(yīng)對(duì)，不妥善處置消費(fèi)投訴，沒(méi)有拿出任何實(shí)質(zhì)性解決方案。

根據(jù)上述情況，青浦區(qū)消保委認(rèn)為該公司經(jīng)營(yíng)異常，售后缺失，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的正常使用，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是一種失信行為。

此外，在威馬汽車(chē)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、CEO沈暉的微博評(píng)論區(qū)，亦有多位用戶(hù)評(píng)論稱(chēng)出現(xiàn)配件短缺、400電話無(wú)法接通等問(wèn)題。近期，記者走訪上海數(shù)家威馬汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)亦發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)銷(xiāo)商已出現(xiàn)人去樓空的情況。

近期，威馬汽車(chē)負(fù)面新聞纏身。2月上旬，多名威馬汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人士向記者表示，公司高層正在討論兩個(gè)方案，一是部分員工停薪留職，二是所有部門(mén)預(yù)算縮減25%。此外，威馬多名研發(fā)系統(tǒng)人員向記者表示，雖然沒(méi)有收到停薪留職的信息，但公司已經(jīng)通知不用上班考勤。

乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，威馬2022年1月~12月的累計(jì)銷(xiāo)量為29450輛，月均銷(xiāo)量?jī)H2450輛左右。在此之前，威馬曾連續(xù)三年出現(xiàn)巨額虧損，2019年~2021年，該公司凈虧損分別為41.5億元、50.8億元、82.1億元。

標(biāo)簽：