首批“愛購上海”電子消費(fèi)券活動自8月26日正式啟動后，已有2億元市級財(cái)政資金、200萬份價(jià)值100元的消費(fèi)券包投入使用。啟動消費(fèi)券至今四天時(shí)間里，一些上海消費(fèi)者使用中遇到了一些問題。

(資料圖)

消費(fèi)券搶到也要用好，這里有一些實(shí)用小提示：

一、線上參與看清活動細(xì)則

此次預(yù)約消費(fèi)券的途徑有支付寶、微信、云閃付，預(yù)約成功的渠道不同，適用范圍也有差異，需要消費(fèi)者核銷時(shí)留心分辨。還沒抽中消費(fèi)券但有意向在指定商家消費(fèi)的市民在后面的輪次預(yù)約時(shí)也請注意。

有消費(fèi)者在社交平臺抱怨稱，自己在微信搶到的消費(fèi)券拿到盒馬不能使用。第一財(cái)經(jīng)記者向盒馬求證，對方表示，盒馬一直是通過支付寶完成交易鏈路的。

記者在盒馬平臺的“愛購上海”電子消費(fèi)券包活動細(xì)則中看到，“通過盒馬APP使用‘愛購上海’電子消費(fèi)券，需在活動期間通過支付寶APP報(bào)名參與。”

上海消費(fèi)者盧宇對記者表示，他在26日微信平臺抽中消費(fèi)券，當(dāng)日便在京東支付頁面通過微信支付購買商品、并使用了100-50元的消費(fèi)券。但28日想在京東再買一單、并使用50-25消費(fèi)券時(shí)，發(fā)現(xiàn)支付頁面已不再顯示消費(fèi)券可使用的選項(xiàng)，最終下單失敗。

記者就此詢問京東，回復(fù)稱：如果是兩個券的話應(yīng)該都可以用，但是一個券一個訂單。

二、線下參與以訂單為準(zhǔn)

另一位在選擇線下支付方式的消費(fèi)者表示，在特意選擇平臺指定商家的情況去了多家線下實(shí)體店面，均被店員告知不確定消費(fèi)券能不能用，一家KFC店員告知他“不確定（消費(fèi)券）能不能用，也沒收到具體通知，之前有顧客來消費(fèi)，結(jié)果結(jié)算時(shí)并未能成功減免消費(fèi)券額度。”該消費(fèi)者表示，線下支付時(shí)，很多店員也不確定能否使用消費(fèi)券，需要實(shí)際買單的環(huán)節(jié)才知道能否扣除優(yōu)惠額度。

第一財(cái)經(jīng)目前了解到，消費(fèi)者可成功使用消費(fèi)券的商家有叮咚買菜、肯德基、高老九火鍋店、羅森便利店等。

一位上海電商行業(yè)人士對記者表示，平臺一般都會提醒消費(fèi)者“需提前聯(lián)系商家溝通是否能使用消費(fèi)券”“具體使用情況以實(shí)際為準(zhǔn)”，也就是最終消費(fèi)券的使用，決定權(quán)落在商家端。這與消費(fèi)券的補(bǔ)貼方式也有關(guān)系，完全由政府補(bǔ)貼，那么使用消費(fèi)券實(shí)際利好商家端，起到免費(fèi)引流與促進(jìn)消費(fèi)的作用，部分商家端選擇拒絕消費(fèi)券，很可能商家側(cè)也需要投入補(bǔ)貼，造成了一定的成本壓力。

目前，在“愛購上海”電子消費(fèi)券發(fā)放平臺（支付寶、微信支付、云閃付）的手機(jī)應(yīng)用程序（App）上，都可以查詢具體商戶名單。另外，第二輪、第三輪消費(fèi)券將分別于9月下旬、10月下旬開始報(bào)名，第二輪消費(fèi)券市級財(cái)政將投入5億元，第三輪將投入3億元。

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