怎么抽也抽不中隱藏款，普通的文具裝進(jìn)盲盒價(jià)格立即翻了好幾倍，寵物遺失物都打包成盲盒……針對(duì)種種“盲盒”亂象，8月16日晚，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)，其中擬明確不得向8歲以下未成年人銷售盲盒，不得以盲盒形式銷售活體動(dòng)物等。

盲盒隱藏款抽取概率須公示

記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)獲悉，《指引》共有27條，對(duì)盲盒銷售的內(nèi)容、形式、銷售對(duì)象等方面作出規(guī)定。

其中明確，藥品、醫(yī)療器械、特殊化妝品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物、無(wú)著快件、食品等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。盲盒經(jīng)營(yíng)者不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動(dòng)。

價(jià)格方面，提出盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況，合理確定盲盒價(jià)格。盲盒經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為。通過(guò)盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務(wù)的成本差距不應(yīng)過(guò)大。盲盒商品價(jià)格不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價(jià)格差距過(guò)大。

此外，盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購(gòu)買前知曉。盲盒經(jīng)營(yíng)者也不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得設(shè)置空盒。

《指引》稱，鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者建立保底機(jī)制，通過(guò)設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)。鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)，并接受社會(huì)監(jiān)督。

部分規(guī)定如何落地仍待細(xì)化

記者留意到，《指引》一些規(guī)定已開(kāi)始引發(fā)盲盒愛(ài)好者和經(jīng)營(yíng)者的討論。

例如，《指引》提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)充分告知提示，并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無(wú)理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品，消費(fèi)者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨規(guī)定。

“我理解這里的‘全包’，就是我們平常說(shuō)的‘端盒’。比如一個(gè)系列有12個(gè)常規(guī)款加上1個(gè)隱藏款，你‘端盒’就能一次性集齊12個(gè)常規(guī)款，還有更大幾率抽中隱藏款，也就是得到11個(gè)常規(guī)款+1個(gè)隱藏款。因?yàn)殡[藏款很難得，有‘黃牛’特別收集炒作。如果‘端盒’就能退貨的話，意味著‘黃牛’還能以更低的代價(jià)去獲得隱藏款，普通玩家更加難以獲得。”盲盒愛(ài)好者林小姐告訴記者。

在淘寶上，記者咨詢了幾位盲盒賣家，他們則擔(dān)心一旦該條規(guī)定得以執(zhí)行，希望得到隱藏款的買家，可能通過(guò)反復(fù)全套購(gòu)買退貨的方式，“刷”出隱藏款，這對(duì)經(jīng)營(yíng)者將是不小的挑戰(zhàn)，并可能帶來(lái)?yè)p失。

此外，在銷售對(duì)象方面，《指引》提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過(guò)銷售現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)或者網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。并鼓勵(lì)地方有關(guān)部門出臺(tái)保護(hù)性措施，對(duì)小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范。

對(duì)于該條款，記者采訪了數(shù)名學(xué)生家長(zhǎng)，普遍持認(rèn)同態(tài)度。但一些盲盒經(jīng)營(yíng)者卻表示，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中該條款如何真正落地實(shí)施，還有待觀察。

“萬(wàn)物皆可盲盒”致亂象頻生

總局“出手”規(guī)范背后，是近年來(lái)“盲盒經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，已形成百億市場(chǎng)規(guī)模，但與此同時(shí)，種種亂象充斥盲盒市場(chǎng)。

臨近開(kāi)學(xué)，許多普通文具被裝進(jìn)盲盒或者盲袋，價(jià)格扶搖直上。有市民向記者吐槽，孩子讀小學(xué)本來(lái)自動(dòng)鉛筆有兩三支已經(jīng)足夠，但由于迷上了一款“盲盒”產(chǎn)品，一學(xué)期下來(lái)斷斷續(xù)續(xù)買了27支，有的是家長(zhǎng)買的，有的是自己偷偷用零花錢買的，還是沒(méi)找到隱藏款。這些價(jià)值不菲的鉛筆，大都被完全閑置。

今年“六一”肯德基推出寶可夢(mèng)聯(lián)名限量套餐，消費(fèi)者購(gòu)買指定套餐即可獲贈(zèng)一款隨機(jī)聯(lián)名玩具，其中一款可達(dá)鴨音樂(lè)盒網(wǎng)絡(luò)走紅。由于短期供不應(yīng)求，二手市場(chǎng)上，該款贈(zèng)品一度被爆炒至千元以上，還有人為了抽中心儀款式，雇人代買、代吃套餐，甚至有人將吃不完的食物直接丟棄。

“萬(wàn)物皆可盲盒”也有愈演愈烈的趨勢(shì)。去年，寵物盲盒、活體盲盒被頻頻曝光。沒(méi)有檢疫報(bào)告，沒(méi)有健康證明，來(lái)源不明的未知寵物被塞入盲盒，通過(guò)快遞流向買家。而買家收到的除了未知的驚喜，也可能是驚嚇……近期，社交平臺(tái)上還出現(xiàn)了“開(kāi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)行李箱盲盒”的主題視頻。這些行李箱有的是長(zhǎng)期滯留在機(jī)場(chǎng)、車站無(wú)人領(lǐng)取的;有的是租客因無(wú)錢繳納房費(fèi)，抵押給房主的……售價(jià)從幾十到上千元不等。這些“盲盒”來(lái)源是否合法瞬間引發(fā)關(guān)注。此外，一些臨期商品或假冒偽劣產(chǎn)品也被套進(jìn)“盲盒”，流向市場(chǎng)。

實(shí)際上，去年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者權(quán)益組織接獲的關(guān)于盲盒的投訴量不斷增長(zhǎng)。針對(duì)盲盒亂象，深圳消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前曾提示消費(fèi)者，應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性消費(fèi)。盲盒的受眾以青少年為主，他們對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范能力相對(duì)較低。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中切忌“賭徒”心態(tài)，切勿過(guò)度沉迷、跟風(fēng)攀比。在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)綜合考量經(jīng)營(yíng)者公布的隱藏款抽中率、網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及自身的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行選擇，在購(gòu)買盲盒前應(yīng)仔細(xì)查閱銷售規(guī)則，了解商品的真實(shí)情況，保持頭腦清醒和判斷力。

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