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在人生道路上,疾病和意外總是讓人不可預(yù)期,當(dāng)疾病和意外來臨的時(shí)候,保險(xiǎn)始終在每個(gè)客戶和家庭的身后,遮風(fēng)擋雨、提供支持與保障。來自廣東的L女士不幸確診為內(nèi)分泌腺惡性腫瘤,新華保險(xiǎn)97萬余元理賠金助她更從容地面對疾病,為她分憂解難。
一、案例詳情
2021年,廣東東莞的L女士在新華保險(xiǎn)東莞中心支公司保單服務(wù)人員的介紹下,陸續(xù)為自己配置了多份保險(xiǎn)保障,包括《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)(A1款)》和《健康無憂C5款重大疾病保險(xiǎn)》。
2022年疫情期間,受到一些網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)的影響,L女士認(rèn)為買保險(xiǎn)容易理賠難,同時(shí)自己每年體檢結(jié)果都沒問題,于是萌生退保想法,并在客服柜面提交了“退保申請”。出于責(zé)任心,保單服務(wù)人員多次聯(lián)系勸說:“一旦生病或發(fā)生意外,有足夠多的保險(xiǎn)保障,才有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力?!庇谑?,L女士逐漸打消了退保的想法。
2023年2月,L女士因頭暈不適去醫(yī)院就診,入院檢查后不幸確診為內(nèi)分泌腺惡性腫瘤,隨后住院接受手術(shù)治療。出院后,她立即聯(lián)系了新華保險(xiǎn)保單服務(wù)人員,服務(wù)人員第一時(shí)間上門慰問,協(xié)助L女士準(zhǔn)備資料并提交理賠申請。最終,新華保險(xiǎn)確認(rèn)L女士的病情符合保險(xiǎn)合同賠付責(zé)任,并賠付重大疾病保險(xiǎn)金97萬余元,同時(shí)豁免了《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)(A1款)》后續(xù)保費(fèi)超53萬元,該保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。
收到賠款后的L女士感動(dòng)不已,立刻聯(lián)系保單服務(wù)人員表示感謝:“多虧了你那段時(shí)間的勸說,否則面對來勢洶洶的疾病和高額的治療費(fèi),我的生活將面臨多大的挑戰(zhàn)??!”后續(xù),L女士又通過保單服務(wù)人員重新檢視家庭保障,在新華保險(xiǎn)為家人購買了多份保險(xiǎn),補(bǔ)全缺口,最大限度地抵御風(fēng)險(xiǎn)。
二、案例啟示
投保需謹(jǐn)慎,退保更需慎重。盡管疾病和意外無法預(yù)測,但一份保險(xiǎn)可以在關(guān)鍵時(shí)刻提供支持與保障,成為我們抵抗疾病的堅(jiān)強(qiáng)后盾。未雨綢繆,提前檢視家庭保障,做好保險(xiǎn)保障規(guī)劃,才能更加坦然地面對未來。
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