(相關(guān)資料圖)
2020年3月份,武先生在保險(xiǎn)代理人袁經(jīng)理的介紹下,為兒子投保了富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)(保額200000元)和富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)(保額10000元)。7月18日,又為兒子投保了富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)。
2023年2月2日,被保險(xiǎn)人因胸腹部疼痛前往醫(yī)院檢查,被診斷為主動(dòng)脈夾層A型。接到客戶的報(bào)案電話后,公司理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系報(bào)案人武先生,告知其投保產(chǎn)品的理賠范圍及理賠資料的準(zhǔn)備,2023年3月14日在保險(xiǎn)代理人袁經(jīng)理的協(xié)助下武先生提交了理賠資料。青島分公司核保核賠部收到理賠材料后立即派調(diào)查人員對此案件進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)審核,均符合保險(xiǎn)責(zé)任,富德生命人壽于3月22日和3月23日進(jìn)行賠付,合計(jì)給付保險(xiǎn)金356538.15元,并豁免保費(fèi)71040元。
為彰顯“以客戶為尊”的經(jīng)營理念,即墨支公司孫總及代理人對客戶及家屬進(jìn)行了慰問,并告知理賠款項(xiàng)已經(jīng)到賬。武先生對公司的理賠及代理人的暖心服務(wù)非常感動(dòng),于3 月30日 親至柜面致謝,并贈(zèng)予“ 快速理賠顯誠信,真誠服務(wù)暖人心 ”的錦旗。
賠案延展:
主動(dòng)脈夾層也稱為主動(dòng)脈夾層動(dòng)脈瘤,是因?yàn)檠和ㄟ^主動(dòng)脈壁內(nèi)的內(nèi)膜破口,流入動(dòng)脈壁中層引起動(dòng)脈壁的血腫,并且延伸剝離而引起嚴(yán)重的心血管急癥?;颊呖梢酝蝗怀霈F(xiàn)刀割樣、撕裂樣胸疼,疼痛難以忍受,可以向心前區(qū)、后背延伸,出現(xiàn)大汗淋漓的表現(xiàn)和瀕死的感覺,疼痛時(shí)間長,使用嗎啡類藥品也不能緩解疼痛。該病死亡率高,預(yù)后差,需要引起高度重視。
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