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客戶Z女士于2022年11月投保我公司順樂醫(yī)療保險，年繳保費(fèi)742元。2023年3月，Z女士因痔瘡前往醫(yī)院住院治療，并在第一時間進(jìn)行了報案，公司對其進(jìn)行了應(yīng)備資料及微信提交資料的提示。4月，客戶在家中通過手機(jī)在微信公眾號上自行操作E化理賠申請，不到一小時理賠款到賬。

理賠款到賬后，客戶十分高興，并感慨公司不僅理賠操作十分簡便，理賠款到賬也十分迅速，“雖然金額并不多，但便捷的操作和人性化的服務(wù)還是讓我感受到了保險的溫暖”。

合眾人壽 理賠不難，不僅僅是一句口號，更是一份承諾。 合眾人壽自2005年開業(yè)以來，率先提出“合眾保險 理賠不難”的服務(wù)口號，不斷進(jìn)行理賠服務(wù)創(chuàng)新及舉措升級，目前，理賠服務(wù)全新升級為“合心意”理賠服務(wù)體系，升級為兩項承諾、創(chuàng)新四賠、八大服務(wù)舉措。合眾人壽的理賠服務(wù)目標(biāo)為以最快的速度解決客戶資金問題，以最暖的服務(wù)用心溫暖客戶。

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