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太平人壽青島分公司VIP鉆石一級(jí)客戶Z女士,在前段時(shí)間身體不適,業(yè)務(wù)人員D經(jīng)理在了解情況后,立即撥打中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589為客戶Z女士預(yù)約了太平人壽“醫(yī)生到府”增值服務(wù)。
專業(yè)醫(yī)生保健團(tuán)隊(duì)上門為客戶進(jìn)行一對一深入健康指導(dǎo),根據(jù)Z女士具體的健康情況,為其量身定制了一份專屬個(gè)人私享保健方案。D經(jīng)理看到Z女士外出就醫(yī)并不方便,又細(xì)心的為客戶Z女士介紹了24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù):“全年不限次24小時(shí)在線,專業(yè)醫(yī)生通過電話解答咱們?nèi)粘⒉〉淖稍?,直接撥?5589客服熱線就可以,足不出戶,特別方便?!?/p>
不久后,Z女士出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀,初步診斷為肺炎,Z女士卻以為只是小毛病,沒有住院治療。D經(jīng)理了解這一情況后高度重視,又專門撥打95589客服熱線為Z女士申請了“國內(nèi)第二診療意見”增值服務(wù),醫(yī)學(xué)專家在收到Z女士的書面醫(yī)療資料后,快速響應(yīng),醫(yī)學(xué)專家根據(jù)研判出具的第二診療意見也為肺炎,建議立即住院治療。
住院期間,D經(jīng)理為客戶申請了住院探視服務(wù),太平人壽青島分公司客戶服務(wù)部快速響應(yīng)??蛻粼谑盏焦镜奶揭曃锲泛螅瑢疽幌盗械脑鲋捣?wù)表示非常滿意,握著D經(jīng)理的手,激動(dòng)地說:“太周到了,每一次都那么及時(shí),能夠成為太平的VIP客戶真是好,一次又一次的幫了我!”
“美好生活,盡在太平。”太平人壽竭誠為客戶提供差異化的VIP增值服務(wù)與周到的基礎(chǔ)關(guān)懷服務(wù),用專業(yè)和溫暖,守護(hù)太平客戶,增值服務(wù)伴左右,共筑誠信消費(fèi)環(huán)境,為客戶的幸福生活保駕護(hù)航。
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