【資料圖】
為提高人民群眾的防金融網(wǎng)絡(luò)詐騙意識,保護(hù)人民群眾的財產(chǎn)和利益,浦發(fā)銀行青島分行廣大員工積極深入群眾,解民憂、紓民困、暖民心,普及金融知識,爭做群眾的“火眼金睛”,幫助群眾識破各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,為社區(qū)居民排憂解難,履行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會責(zé)任。
近期,浦發(fā)銀行青島市南支行積極響應(yīng)號召,前往湛山社區(qū)開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動,受到了廣大社區(qū)居民特別是老年用戶的熱烈歡迎。此次活動中,該行員工為前來咨詢的居民逐一答疑解惑,針對老年群體特別關(guān)注的存款利率和轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)等問題,耐心細(xì)致地進(jìn)行講解。
群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情,為防止詐騙犯罪侵害消費者利益,浦發(fā)銀行青島分行積極行動,不斷加強(qiáng)員工反詐學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)辨別能力,幫助群眾守好“錢袋子”。據(jù)悉,前期該網(wǎng)點接待了一位特殊的客戶,該客戶到網(wǎng)點時情緒激動,稱自己遭到網(wǎng)絡(luò)詐騙向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬2萬元。在了解相關(guān)情況后,該行員工一邊安撫客戶情緒,同時立刻協(xié)助客戶將情況上報公安部門,爭取盡快幫助客戶挽回?fù)p失。經(jīng)銀行人員的耐心勸說,該客戶情緒逐漸平復(fù),并對工作人員表達(dá)了感謝之情,該行也將持續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,提醒客戶如有陌生轉(zhuǎn)賬盡量到銀行網(wǎng)點辦理,從源頭杜絕此類事件的發(fā)生。
求木之長者,必先固其根本。浦發(fā)銀行青島分行堅持以保護(hù)島城居民的金融財產(chǎn)安全為己任,一點一滴為客戶辦實事,一言一行為客戶解憂愁,一舉一動為客戶添溫暖,履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。多年來,該行圍繞普及金融知識,防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作要求,以網(wǎng)點駐地周邊居民為切入點,走進(jìn)社區(qū)、走近住戶,將防詐騙知識送到居民身邊,切實幫助周邊居民提升金融知識和素養(yǎng)。今后,浦發(fā)銀行青島分行也將繼續(xù)開展全方位,多層次的宣傳活動,夯實基礎(chǔ),筑牢金融電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的防線,為營造良好的社會金融氛圍貢獻(xiàn)力量。
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