近期，各省交易中心的售電平臺，陸續(xù)推出了零售套餐，有些省份還開通了手機端的套餐選定通道。售電市場的零售端壁壘，似乎越來越低了。

然鵝，市場上從來不缺乏反對的聲音。有人說：“用戶連電費單子都看不明白，開了套餐有什么用呢？會選嗎？”聽起來，似乎也有道理。

（來源：微信公眾號“電之視角” 作者：電之視角）

(資料圖片)

對于用戶來說，電力長期以來，延續(xù)的是政府定價下的計劃經濟模式，加之看不見電力的實體，慣性思維下，都不認為是可以作為商品的東西。2015年的售電側改革，也是在政府定價的基礎上降價形成的一種強管制和強壟斷的市場。初期市場，還是要用電量達到電量規(guī)模后，才能進入這個有限開放的市場。對于普羅大眾來說，電力的商品屬性，確實還很難理解。不僅是社會上的普羅大眾對電力可以作為商品有疑問。發(fā)電廠和電網公司的從業(yè)人員，把營銷人員刨除后，99.9%的人，都沒有講清電力商品是啥的能力。幫助用戶解讀電費單子，還屬于營銷人員的一項重要的混飯吃的技能。零售套餐，在目前的認知度下，或許主要作用，還是普及電力商品知識的作用大一些。

大咖講解電力現貨時，很喜歡用蔬菜、水果來比喻。拾人牙慧一下，這次用大米和面粉來類比一下電力套餐。

打開手機上的淘寶、天貓、京東等N種app，搜索一下大米和面粉選項，基本上都是幾十種以上了。價格、產地、重量、適用性也是千差萬別。不用出門，就能選到讓自己吃飽的飯。咱們回頭看一下米、面的供應歷史。中國從解放后，整頓了經濟后，糧食就進入了一個長達三十年的統購統銷階段。糧票成了時代的印記。政府組建的糧食局，從農民收走交的公糧，供給城市居民吃。在強力組織，中國人不再餓肚子了，但吃飽甚至吃好，還是奢望。很長時間，地方糧食局長位置的含權量，非常高，原因是不言而喻的。家里人口多的，糧票不夠想吃飽，只能偷偷摸摸地買農民從牙縫里省出來的偷著賣的口糧，倒賣糧食一度是重罪，但為了生存，有的時候，也顧不了許多。隨著小崗村的一聲驚雷，糧食生產側，轉入了新的階段。農民種糧的積極性得到了提高。1979-1998 年，中國平均每年增產約 104 億公斤，比前 29 年的平均增產數高58%。經過幾代人的努力，我國用占不足世界 10% 的耕地養(yǎng)活了占世界 20% 的人口，取得舉世矚目的偉大成就。生產能力提升后，帶來的就是銷售端的變化。城市里逐步開放了議價糧，老百姓們開始吃得更好了。1994年，運行了44年的糧票退出了歷史舞臺，米和面也徹底成了商品。隨著中國糧食領域的批發(fā)市場形成，零售市場建設，各類糧食商品期貨種類的完善，糧食是商品這件事情，才逐步形成。借助電子商務平臺和移動應用程序的發(fā)展，我們已經可以在手機上買糧食這一生活必需品了。

回顧糧食市場化的過程，看看電力的發(fā)展史，也有很多相通的地方。在黨的堅強領導下，電力工業(yè)從近零基礎，做到了世界最大的電網、最堅強的電網。從學習引進技術，到輸出了中國的電力標準，成績是巨大的。從1981年起，中國的電力市場化在生產端，以集資辦電的形式已經悄然起步。歷經廠網分開、售電側開放和電力現貨市場、輔助服務市場的建設，售電側的淘寶化的前景，已經可以看到了。

未來雖然很美好，但通往美好未來的路，往往是坎坷的。要實行淘寶化售電，還需要做哪些事情呢？

一、加強信息披露。批發(fā)市場和零售市場之間的信息披露可以幫助生產企業(yè)更好地了解市場需求和銷售情況，及時調整產品和價格，提高市場競爭力。

二、建立運行有序的期貨市場。沒有鄭州糧食期貨交易，大型食品企業(yè)的建立和成長，必然受到羈絆。零售商可以通過購買期貨合約，鎖定商品價、格，以避免價格波動對其零售業(yè)務造成影響。當現貨價格高于期貨價格時，批發(fā)商可以通過賣出期貨合約，買入現貨商品，獲得差價利潤。反之，當現貨價格低于期貨價格時，批發(fā)商可以通過買入期貨合約，賣出現貨商品，獲得差價利潤。利用期貨市場的價格信號，可以通過觀察期貨市場的價格走勢，預測未來現貨市場價格的變化趨勢，從而制定更加合理的采購和銷售策略。

三、建立售后服務體系。目前售電是僅有售前服務，沒有售后的服務。勝出者會結合大數據分析、人工智能、物聯網等技術，暢通用戶與批發(fā)商的溝通渠道，以提高銷售效率和客戶滿意度。

四、建立品牌。與糧食一樣，售電的商品同質化極強，先知先覺的零售商，會根據市場需求和競爭狀況，制定差異化的營銷策略，如品牌營銷、促銷活動、聯合營銷等，快速響應客戶投訴、提供質量保證和售后服務，以提高銷售量和市場份額。

隨著售電淘寶化的市場建立，或許將來，民用電力也將進入市場化的階段。也許售電的平臺，也會從免費的淘寶變成收費的天貓，但這也讓用戶有了更好的體驗和保障。當然，即使到了那個時代，電作為特殊的商品，挑選套餐也是一個技術活，或許也會出現淘寶“買手”，幫助小戶們，買到性價比最高的用電套餐。

暢想未來，很美，但腳下的路，還要一步步地走。

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