“前一陣根本就搶不到提前還款額度,預約都約不上?,F(xiàn)在額度放開,好不容易在銀行App上預約成功,但還款日期已經(jīng)排到了4月份?!庇蟹抠J客戶告訴《證券日報》記者。
《證券日報》記者注意到,最近一段時間,包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預約難的問題已明顯緩解,但等待時間似乎并沒有顯著縮短,基本上仍需等待兩個月以上。
(資料圖)
銀行優(yōu)化提前還款服務
近日,人民銀行、銀保監(jiān)會召開部分商業(yè)銀行座談會,要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念,保障客戶合法權益,改進提升服務質(zhì)量,按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。多家銀行已向分支機構下發(fā)通知,要求強化以客戶為中心的理念,高度重視消費者權益保護,及時響應客戶還款訴求,改進提升服務質(zhì)量,加快處理積壓申請,按照合同約定做好提前還款服務。
《證券日報》記者了解到,北京地區(qū)部分銀行已經(jīng)進行了相應調(diào)整。不少銀行將預約等待時間大大縮短,盡量將客戶的實際還款時間前移。
工行北京豐臺區(qū)某支行個貸部門工作人員向《證券日報》記者介紹,面對客戶提前還款的訴求,該行正根據(jù)客戶的還款類型積極協(xié)商客戶的還款時間。從目前的情況來看,提前還貸一般需要提前2個月的時間向銀行預約,而以前則需要提前3個月。目前預約的話最快也要到4月份才能辦理還貸。
此外,上海、杭州等地部分銀行提前還貸預約周期過長等問題也有所緩解。以上海為例,多家銀行提前還貸排隊時間有一定縮短?!澳壳疤崆斑€款預約有額度,仍需提前一兩個月的時間向銀行預約。”上海一家國有大行某支行工作人員告訴記者。
上海另一國有大行的某支行個貸經(jīng)理表示,針對近期著急還款并且有特殊情況的客戶,銀行可以幫助解決,安排提前還房貸。具體的情況可咨詢貸款經(jīng)理。
除一線城市外,建行杭州某支行的信貸人員告訴記者,之前提前還貸需要線下預約登記,需要一定的時間審批?,F(xiàn)在線上開放額度,預約最快可于4月份辦理提前還貸,而此前,該行線下預約提前還貸已經(jīng)登記到5月份、6月份。
“提前還房貸”切莫落入陷阱
《證券日報》記者注意到,當前,由于提前還房貸的人有所增加,有不法中介誘導借款人用利率低的經(jīng)營貸置換利率相對高的存量房貸,宣稱可以“轉(zhuǎn)貸降息”。
金融監(jiān)管部門也已經(jīng)關注到提前還貸和轉(zhuǎn)貸風險。日前,遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布關于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風險提示稱,隨著國家對小微企業(yè)支持力度的加大,經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低,社會上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”,以“利率低”“期限長”“放款快”為由,誘導消費者借“過橋資金”提前結(jié)清“房貸”,再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金,從而謀取高額中介服務、資金過橋費用,同時使消費者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風險之中,甚至要承擔刑事責任。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進對《證券日報》記者表示,近期各地提前還貸的操作明顯增加,很大程度上也對商業(yè)銀行的貸款業(yè)務帶來了沖擊和壓力。地方政府要積極關注此類現(xiàn)象,尤其是要防范其中的金融風險。同時,上述政策對于全國其他城市也有非常好的啟發(fā)意義,至少各地要主動研究近期提前還貸的內(nèi)容,區(qū)分合理的和不合理的、合規(guī)的和違法的,進一步做好提前還貸方面的工作。
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