據應急管理部消息:2月4日17時許,湖南省長沙市望城境內許廣高速發(fā)生多車相撞事故。截至2月5日18時,事故造成16人死亡、66人受傷。
(資料圖)
事故發(fā)生后,新華保險第一時間啟動重大事故處理應急預案,成立以公司黨委書記、擬任董事長、首席執(zhí)行官李全為組長的應急響應領導小組,積極開展本次事故的應急處理。
新華保險緊急啟動八大應急服務舉措,為事故理賠提供便利。新華保險將密切關注事件進展,積極配合地方政府全力做好應急處置工作,開通理賠綠色服務通道,為出險客戶及家屬提供便捷服務。
新華保險八項服務舉措
1.主動提供服務。主動排查客戶,多渠道獲取客戶信息,主動提供理賠服務。
2.開通服務熱線。開通7*24小時理賠服務熱線95567,全天候受理客戶報案與咨詢。
3.開通綠色通道。開通理賠綠色通道,優(yōu)先處置本起事故中客戶的理賠。
4.設現場報案點。根據實際情況在事故現場附近或醫(yī)療機構設置現場理賠報案點,就近受理理賠報案和咨詢。
5.無保單辦理賠。針對可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質或損傷程度的客戶,簡化提供理賠材料;對出險客戶提供無保單理賠服務。
6.開通預付服務。主動為就診資金有壓力的客戶預付理賠款項。
7.取消醫(yī)院限制。本起事故中出險的客戶,不限制就診醫(yī)院范圍。
8.提供人文關懷。遵照客戶及家屬的意愿,主動上門慰問并送賠款。
全國理賠服務電話:95567
湖南分公司理賠服務電話:0731-84179719
關于我們| 聯系方式| 版權聲明| 供稿服務| 友情鏈接
咕嚕網 www.ulq4xuwux.cn 版權所有,未經書面授權禁止使用
Copyright©2008-2020 By All Rights Reserved 皖ICP備2022009963號-10
聯系我們: 39 60 29 14 2@qq.com