原標(biāo)題：2022年全國撤銷近3000家分支機(jī)構(gòu)“過冬”，青島有保險(xiǎn)公司撤銷了6個營業(yè)部

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“以規(guī)模論英雄”的保險(xiǎn)業(yè)，曾經(jīng)的主要打法是大量鋪設(shè)分支機(jī)構(gòu)。但在2022年，為了開源節(jié)流，裁撤分支機(jī)構(gòu)卻成為主要生存手段之一。據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年全年，有2968家險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)退出市場，在退出機(jī)構(gòu)中，人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)為1703家，財(cái)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)為1263家。1月5日記者登錄青島銀保監(jiān)官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，在過去的一年中，有13個營業(yè)部撤銷，其中泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司撤銷了5個營業(yè)部，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司前后共撤銷了6個營業(yè)部。

現(xiàn)狀：裁撤近3000家分支機(jī)構(gòu)“過冬”

2022年，對于保險(xiǎn)業(yè)而言，不論是負(fù)債端還是投資端，都是至暗時(shí)刻。負(fù)債端低迷依舊，個險(xiǎn)代理人持續(xù)流失，從高峰期的900萬下降到近300萬的持證人力，銀保渠道競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)及中介渠道保費(fèi)下滑。

投資端更添寒意。截至2022年三季度末，保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)收益率年化僅為3.47%，綜合投資收益率年化為1.56%，創(chuàng)下六年來投資收益新低。受累于投資端的走低，今年三季度，包括部分巨頭在內(nèi)的險(xiǎn)企凈利潤出現(xiàn)斷崖式下滑，利潤減少達(dá)到百億級。整個壽險(xiǎn)業(yè)，僅有8家公司利潤同比增長，超過半數(shù)的主體身陷虧損泥淖。財(cái)險(xiǎn)公司也不容樂觀，近6成公司綜合成本率高于100%。

相對投資收益率的下降，更為嚴(yán)重的情況是，三季度已有近50家險(xiǎn)企凈資產(chǎn)較去年同期減少，個別險(xiǎn)企的凈資產(chǎn)甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)。“三季度看全年”，這些數(shù)據(jù)的背后，無一不在提醒著，保險(xiǎn)業(yè)正面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

寒冬之下，保險(xiǎn)業(yè)開源節(jié)流的手段已經(jīng)從代理人延伸至分支機(jī)構(gòu)，險(xiǎn)企裁撤分支機(jī)構(gòu)的速度正在加快，2020年、2021年，退出市場的保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分別為971家、2197家，2022年這一數(shù)據(jù)增至2968家。

從裁撤主體看，保險(xiǎn)公司撤銷的主要是營銷服務(wù)部這種“毛細(xì)血管”機(jī)構(gòu)，其次是支公司，這些被裁撤的機(jī)構(gòu)多在三四線非省會城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年退出市場的險(xiǎn)企分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部、營銷服務(wù)部分別為4家、76家、442家、104家以及2334家。

本地：人保財(cái)險(xiǎn)去年撤銷了6個營業(yè)部

1月5日，記者登錄青島銀保監(jiān)局網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，在2022年里，泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司3家保險(xiǎn)公司，在2022年共撤銷了13個營業(yè)部，其中人保財(cái)險(xiǎn)撤銷了6個，占了將近一半；泰康人壽撤銷了5個，大地財(cái)險(xiǎn)撤銷了兩個。

2022年12月16日，青島銀保監(jiān)連發(fā)青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕382號、381號、380號、379號、378號五個公告，分別批復(fù)同意撤銷泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島即墨收展第二營銷服務(wù)部、泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島店埠營銷服務(wù)部、泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島姜山營銷服務(wù)部、泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島城陽第三營銷服務(wù)部、泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島城陽收展第二營銷服務(wù)部。2022年9月23日，青島銀保監(jiān)也是連發(fā)青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕294號、293號、292號、290號、287號五個公告，分別同意中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司即墨支公司通濟(jì)辦事處營銷服務(wù)部、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司膠州支公司三里河辦事處營銷服務(wù)部、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司即墨支公司龍山營銷服務(wù)部、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司萊西支公司武備鎮(zhèn)營銷服務(wù)部、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市市北第三支公司新都心營銷服務(wù)部。

此外， 2022年11月4日，青島銀保監(jiān)發(fā)布青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕333號公告，同意撤銷中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市市北第二支公司。

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在去年撤銷了兩家營業(yè)部。2022年10月14日，青島銀保監(jiān)連發(fā)青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕312號、311號公告，分別同意撤銷中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司即墨支公司鰲山衛(wèi)營銷服務(wù)部和中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司膠州支公司李哥莊營銷服務(wù)部。

原因：數(shù)字化是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)減少的主要原因

為何保險(xiǎn)公司要將辛苦經(jīng)營的分支機(jī)構(gòu)撤銷？“其實(shí)保險(xiǎn)公司設(shè)立分支機(jī)構(gòu)一直都很謹(jǐn)慎，有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)際的經(jīng)營情況和目標(biāo)會有差距，因此經(jīng)營策略有所調(diào)整?！币恢行蛪垭U(xiǎn)公司人士說。據(jù)了解，保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化也是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)減少的主要原因。某大型壽險(xiǎn)公司一位代理人說，近年來，保險(xiǎn)服務(wù)線上化程度越來越高，疫情之下，保險(xiǎn)公司數(shù)字化服務(wù)的步伐也在加快。多家保險(xiǎn)公司的2021年理賠報(bào)告顯示，為提高服務(wù)時(shí)效，不管是頭部險(xiǎn)企還是中小型險(xiǎn)企，均有布局理賠服務(wù)線上化。如人保壽險(xiǎn)理賠報(bào)告指出，公司支持在APP、微信小程序以及公眾號上進(jìn)行理賠報(bào)案、申請等全流程線上操作，同時(shí)支持個人客戶全險(xiǎn)種、全責(zé)任和企業(yè)客戶全部醫(yī)療險(xiǎn)線上理賠。中宏保險(xiǎn)理賠報(bào)告顯示，線上理賠申請占比近9成，當(dāng)天完成賠付超過一半。

對于險(xiǎn)企撤銷分支機(jī)構(gòu)的原因，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中向記者表示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得其大量保險(xiǎn)交易和理賠等服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)。并且保險(xiǎn)科技的發(fā)展提升了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率與服務(wù)半徑，另外，近年來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展遇到一些壓力，部分保險(xiǎn)公司出于降低成本的考慮也對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。

“我國保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過40多年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模已經(jīng)處于全球第二的位置，再依靠傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)粗放式發(fā)展難以為繼。而80、90、00后消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透率逐步提升?！北本┞?lián)合大學(xué)管理學(xué)院金融系教授楊澤云則向記者分析稱，保險(xiǎn)科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的場景及銷售日益成熟。特別是一些保險(xiǎn)責(zé)任、條款較為簡單保險(xiǎn)產(chǎn)品如人身意外傷害保險(xiǎn)、百萬醫(yī)療保險(xiǎn)等無需線下人工銷售即可達(dá)成。

部分分支機(jī)構(gòu)業(yè)績不佳也是被裁撤的重要原因，“由于市場競爭越來越激烈，部分公司也難免會在部分地區(qū)處于競爭劣勢，當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)業(yè)績難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，被迫撤銷分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行布局調(diào)整?！崩钗闹兄赋?，當(dāng)前，保險(xiǎn)行業(yè)正處于下行周期，會使得這種調(diào)整更為明顯。對于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的撤銷，監(jiān)管層面亦有相應(yīng)引導(dǎo)。2021年9月，銀保監(jiān)會在業(yè)內(nèi)發(fā)布《推動財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)專業(yè)化、精細(xì)化、集約化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出要強(qiáng)化精細(xì)化管理能力、完善集約化運(yùn)營體系，并鼓勵中小公司強(qiáng)化銷售渠道垂直管理，縮小管理半徑，合并裁撤低產(chǎn)能分支機(jī)構(gòu)，降低運(yùn)營成本。（半島新聞?wù)献匀A夏時(shí)報(bào)、財(cái)聯(lián)社、新快報(bào)）

標(biāo)簽： 保險(xiǎn)公司撤銷 分支機(jī)構(gòu)