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“項目批下來到現(xiàn)在,我還沒去過你們供電公司,直接通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP就辦完了,辦電進度也能看到,真是方便多了!”11月23日,市南區(qū)航運貿(mào)易大廈的耿經(jīng)理對客戶經(jīng)理劉云山感嘆道。
立足“企業(yè)感受第一評價,群眾滿意第一標準”,國網(wǎng)青島供電公司堅持黨建引領,扎實推進“宜商三電”服務新模式。落實“1+1”雙經(jīng)理負責制,勘查設計一體化制定配套電網(wǎng)接入工程方案,全方位加快業(yè)擴配套工程建設,不斷優(yōu)化停送電計劃和帶電計劃報送流程,持續(xù)壓減辦電時間。兌現(xiàn)“三省”“三零”服務承諾,持續(xù)降低客戶辦電成本,10千伏企業(yè)客戶投資界面延伸至規(guī)劃紅線,160千伏安及以下小微企業(yè)全部實行用電報裝表前“零投資”。強化線路設備巡視運維和檢修治理,增加常態(tài)化巡視頻次,重點對樹障、鳥巢、施工等外力隱患點開展專項治理,壓實配電線路故障責任制,持續(xù)加強客戶側設備隱患排查整治力度。
下一步,國網(wǎng)青島供電公司將繼續(xù)貫徹落實黨的二十大精神,將優(yōu)化電力營商環(huán)境作為踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的重要舉措,努力讓廣大客戶“用上電、用好電、不停電”,用實際行動詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。(文/趙祥君)
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