近日，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))正式發(fā)布2021年度收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱外包機(jī)構(gòu))評(píng)級(jí)等級(jí)。

據(jù)了解，本次評(píng)級(jí)工作，共有包括銀行和非銀行支付機(jī)構(gòu)在內(nèi)的143家收單機(jī)構(gòu)對(duì)9588家外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，參評(píng)外包機(jī)構(gòu)數(shù)量較上一年度增長(zhǎng)7.42%，評(píng)級(jí)等級(jí)在C級(jí)及以上的外包機(jī)構(gòu)共計(jì)7293家，占比76.06%。

提高外包市場(chǎng)信息透明度，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰

(資料圖片)

隨著支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，各支付機(jī)構(gòu)為豐富和拓展支付業(yè)務(wù)客戶發(fā)展渠道及服務(wù)體系，引入外包機(jī)構(gòu)承接非核心收單業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的普遍做法。

“但由于前期對(duì)外包機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作定位認(rèn)識(shí)，僅停留在外包機(jī)構(gòu)承接商戶拓展、受理標(biāo)識(shí)張貼類業(yè)務(wù)等，準(zhǔn)入要求較低，在前期業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，容易存在外包機(jī)構(gòu)拓展商戶質(zhì)量較差、外包機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位、履約能力不足等問題?！蓖?lián)支付業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人表示，在協(xié)會(huì)推動(dòng)收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案及評(píng)級(jí)工作后，外包機(jī)構(gòu)質(zhì)量得到了明顯的提升，支付機(jī)構(gòu)在選擇合作的外包機(jī)構(gòu)時(shí)，也有了客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。

根據(jù)歷年評(píng)級(jí)結(jié)果，2017年至2020年四年均參評(píng)且獲得B級(jí)以上機(jī)構(gòu)共117家，其合作收單機(jī)構(gòu)持續(xù)增長(zhǎng)，由2017年的498家增長(zhǎng)至2021年的680家，累計(jì)增長(zhǎng)36.55%。2020年評(píng)級(jí)為E的外包機(jī)構(gòu)為285家，市場(chǎng)退出率達(dá)到98.60%，促進(jìn)了資質(zhì)較差機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)出清。

陜西浦思金融網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu))相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著評(píng)級(jí)工作的持續(xù)開展，評(píng)級(jí)結(jié)果已被各收單機(jī)構(gòu)陸續(xù)納入到招投標(biāo)選取服務(wù)商的評(píng)分指標(biāo)中，得到了越來越廣泛的應(yīng)用。這對(duì)收單外包市場(chǎng)及收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。

協(xié)會(huì)認(rèn)為，“外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作為外包機(jī)構(gòu)提供了較為公允的行業(yè)評(píng)價(jià)，有效降低了收單市場(chǎng)雙方的合作成本，提高了外包市場(chǎng)信息透明度，促進(jìn)了優(yōu)勝劣汰?！?/p>

不斷優(yōu)化完善外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作機(jī)制

2020年以來，協(xié)會(huì)不斷優(yōu)化完善外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)工作機(jī)制，評(píng)級(jí)指標(biāo)體系不斷豐富完善，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)合理。

評(píng)級(jí)工作中，協(xié)會(huì)對(duì)參評(píng)外包機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)排查力度不斷加大，對(duì)監(jiān)管部門執(zhí)法檢查、舉報(bào)受理處置、風(fēng)險(xiǎn)共享系統(tǒng)以及相關(guān)違規(guī)線索中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)機(jī)構(gòu)采取扣分或降級(jí)措施，提高違法違規(guī)機(jī)構(gòu)失信成本。協(xié)會(huì)將持續(xù)根據(jù)監(jiān)管部門提供的違規(guī)線索開展風(fēng)險(xiǎn)核查，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的外包機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

思迅軟件公司負(fù)責(zé)人表示，協(xié)會(huì)連續(xù)5年組織收單外包機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)，不斷優(yōu)化評(píng)分細(xì)則，通過不限于“經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況、交易業(yè)務(wù)規(guī)模、合規(guī)風(fēng)控體系、系統(tǒng)安全體系，服務(wù)協(xié)同體系”多維度、多權(quán)重模型對(duì)收單外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀全面的評(píng)分評(píng)級(jí)，將評(píng)級(jí)結(jié)果公開公示，信息共享，對(duì)驅(qū)動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)起到了積極引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

協(xié)會(huì)表示，下一步，根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)將通過自律檢查、窗口指導(dǎo)等方式持續(xù)督導(dǎo)收單機(jī)構(gòu)審慎與低等級(jí)外包機(jī)構(gòu)開展合作，增強(qiáng)優(yōu)勝劣汰效應(yīng)；并通過研討會(huì)、培訓(xùn)交流等形式持續(xù)為收單市場(chǎng)雙方搭建溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)外包市場(chǎng)主體守正創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，更好助力支付產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

標(biāo)簽： 支付清算