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2016年3月1日，家住青島市南區(qū)的孫女士為自己投保《陽(yáng)光人壽康瑞重大疾病保險(xiǎn)》，保額75萬(wàn)，2022年7月份，孫女士日常體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，醫(yī)生建議前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步檢查，孫女士前往北京中日友好醫(yī)院檢查，經(jīng)病理檢驗(yàn)，確診為甲狀腺惡性腫瘤。孫女士在確診后撥打95510報(bào)案電話，陽(yáng)光人壽青島分公司理賠人員接客戶電話后第一時(shí)間聯(lián)系客戶，告知需準(zhǔn)備的材料。

近日，孫女士申請(qǐng)理賠，陽(yáng)光人壽青島分公司理賠工作人員及時(shí)開展理賠調(diào)查，經(jīng)核實(shí)，客戶提供資料屬實(shí)，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，申請(qǐng)理賠第二天即結(jié)案，正常給付保險(xiǎn)金75萬(wàn)元。這筆理賠款緩解了孫女士的燃眉之急，也減輕了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，陽(yáng)光保險(xiǎn)快速、高效的理賠服務(wù)也贏得了客戶的贊譽(yù)。

陽(yáng)光人壽青島分公司始終把理賠服務(wù)作為客戶服務(wù)工作的重中之重，將用實(shí)際行動(dòng)溫暖每一位客戶，為每一位陷入困境的客戶帶來(lái)生活的希望，為人們的生活保駕護(hù)航。

標(biāo)簽： 青島分公司