(相關(guān)資料圖)
客戶L先生是太平人壽青島分公司S經(jīng)理的一位老客戶,作為一名搏戰(zhàn)外貿(mào)商海、肩扛公司未來的企業(yè)掌門人,L先生常年出差在外,身體難免出現(xiàn)一些亞健康的情況。S經(jīng)理在2015年剛剛接觸客戶時便在心中種下一顆“精準(zhǔn)服務(wù)”的種子,針對客戶的潛在需求,本著“客戶至上”的原則量身打造了一套精準(zhǔn)化服務(wù)模式,并且及時關(guān)注整合各類醫(yī)療資源,以備不時之需。
2016年,L先生成為太平鉆石二級VIP客戶。S經(jīng)理在為客戶帶去保障的同時,還主動將最優(yōu)質(zhì)的VIP增值服務(wù)項目向客戶進(jìn)行了介紹,本著對客戶負(fù)責(zé)的原則,為客戶申請了健康臻享體檢。這次健康體檢服務(wù)讓L先生十分滿意,在第二年體檢時,L先生被檢查出肺部有多個8毫米左右的小結(jié)節(jié),針對這一情況,客戶及時前往醫(yī)院進(jìn)行了檢查治療,做到了“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”,大大降低了肺部感染、肺部惡性腫瘤等疾病發(fā)病的可能性。
因為太平人壽的服務(wù)和陪伴,L先生養(yǎng)成了更加科學(xué)的健康管理方式。在回訪中,L先生說:“感謝太平,讓我不僅享受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還為我的健康保駕護(hù)航,非常給力!”
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