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平安產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司一直秉承讓客戶省心、省時(shí)、省錢的服務(wù)理念,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠體驗(yàn)。前不久,平安產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司接到人傷報(bào)案,標(biāo)的無(wú)責(zé),三者腳踝部位骨折。
人傷線上查勘員孫振龍接到派工后及時(shí)聯(lián)系傷者,通過(guò)線上收集材料,安撫傷者情緒,講解理賠方案,宣導(dǎo)平安先賠后治政策,第一時(shí)間溝通車主授權(quán),在孫振龍的講解下,雙方線上順利完成了理賠流程,成功結(jié)案。
傷者對(duì)孫振龍的快速理賠服務(wù)十分滿意,近日特郵寄一面錦旗表示感謝。
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