楊先生因急需資金周轉(zhuǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上向某銀行申請10萬元貸款，為獲得增信服務(wù)，提高貸款成功率，楊先生選擇了投保某保險公司的個人貸款保證保險，并按照提示進(jìn)入投保環(huán)節(jié)，在后續(xù)頁面中出現(xiàn)了個人征信業(yè)務(wù)授權(quán)書、保險產(chǎn)品介紹、投保須知及投保協(xié)議等。楊先生急于獲得貸款，未仔細(xì)閱讀就直接勾選了“已知曉”并進(jìn)行了下一步操作。楊先生事后發(fā)現(xiàn)，自己雖然成功獲得貸款，但根據(jù)投保協(xié)議，除了每月還款金額外，還需支付一定數(shù)額的保費，融資成本比自己預(yù)想中的更高，從而引發(fā)爭議。

在此提示廣大金融消費者：

正確認(rèn)識個人貸款保證保險產(chǎn)品

貸款保證保險是以貸款信用風(fēng)險為承保標(biāo)的的保險產(chǎn)品，通常以借款人為投保人，以銀行等具有合法放貸資質(zhì)的金融機構(gòu)為被保險人，當(dāng)投保人發(fā)生違約無法償還貸款時，由保險公司向貸款人代為償還的保險業(yè)務(wù)。

部分不滿足貸款條件的消費者可通過購買貸款保證保險獲得保險增信服務(wù)，從而獲得貸款申請資格。

詳細(xì)了解個人貸款保證保險業(yè)務(wù)流程

金融消費者在辦理貸款保證保險業(yè)務(wù)時，要選擇正規(guī)的渠道，遠(yuǎn)離非法金融廣告。要認(rèn)真閱讀借款合同、投保提示、保險條款、告知事項等相關(guān)文件，全面了解合同權(quán)責(zé)和保費金額，仔細(xì)計算借款成本(主要包括銀行貸款利息、保證保險保費、相關(guān)機構(gòu)服務(wù)費-咨詢費等)，合理安排還款和繳費事宜。

切勿隨意填寫個人信息，謹(jǐn)慎簽字確認(rèn)署名。一旦簽字確認(rèn)署名，金融消費者即承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

提高警惕妥善保護(hù)個人隱私

金融機構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)后，會通過向本人預(yù)留手機號碼發(fā)送短信等方式告知消費者辦理業(yè)務(wù)的情況，如有疑議，可通過金融機構(gòu)官網(wǎng)、客服熱線、機構(gòu)網(wǎng)點等渠道核實業(yè)務(wù)真實性。

金融消費者要增強個人信息保護(hù)意識，保管好身份證件、銀行卡號、移動支付二維碼、網(wǎng)銀驗證碼等信息，謹(jǐn)防不法分子冒用個人信息辦理信貸業(yè)務(wù)或者投保保險。

合理合法處理保險和貸款合同糾紛

消費者購買貸款保證保險后，如與銀行、保險機構(gòu)產(chǎn)生糾紛，可以通過合法正規(guī)渠道解決，包括：直接通過保險公司官網(wǎng)、客服熱線等渠道尋求解決;需要進(jìn)行投訴的，應(yīng)由保險消費者本人或其委托人提出，通過來信、來訪、來電等方式，向監(jiān)管部門或蘇州市保險行業(yè)協(xié)會反映情況。

標(biāo)簽： 保證保險