15日，中國上市公司協(xié)會和上海證券交易所、深圳證券交易所、北京證券交易所及聯(lián)合發(fā)布《加強投資者關(guān)系管理助推上市公司高質(zhì)量發(fā)展倡議書》(下稱倡議書)。

中國上市公司協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示，強化投資者關(guān)系管理，是提高上市公司質(zhì)量的重要舉措?！渡鲜泄就顿Y者關(guān)系管理工作指引》(下稱《指引》)將于今日起正式施行，為規(guī)范上市公司投資者關(guān)系管理奠定了堅實制度基礎(chǔ)。此次發(fā)布倡議書旨在進一步引導(dǎo)上市公司規(guī)范運作，切實保護投資者合法權(quán)益。

倡議書的主要內(nèi)容包括：一是站穩(wěn)人民立場，筑牢投資者關(guān)系管理的根基。上市公司應(yīng)當從社會經(jīng)濟發(fā)展的全局出發(fā)，充分認識投資者關(guān)系管理的重大意義，夯實主體責(zé)任，主動擔當作為。

二是完善制度機制，建立投資者關(guān)系管理的保障。上市公司應(yīng)當根據(jù)《指引》要求，制定投資者關(guān)系管理制度，明確職責(zé)分工、工作機制與工作要求，設(shè)立或指定專職部門，配備專門工作人員，負責(zé)開展投資者關(guān)系管理工作，積極開展投資者關(guān)系管理培訓(xùn)。控股股東、實際控制人以及董事、監(jiān)事和高級管理人員應(yīng)當高度重視、積極參與投資者關(guān)系管理工作，主動參加培訓(xùn)，提升專業(yè)水平，為公司履行投資者關(guān)系管理工作職責(zé)提供便利條件。

三是加強交流互動，暢通投資者關(guān)系管理的渠道。上市公司應(yīng)合理利用自有平臺、傳統(tǒng)及新媒體渠道，以及投資者教育基地、中國投資者網(wǎng)及證券交易所、上市公司協(xié)會的基礎(chǔ)設(shè)施及平臺，努力消除溝通障礙，暢通投資者溝通渠道；應(yīng)積極采取股東大會、投資者說明會、路演、分析師會議、來訪接待及座談等方式，增強公司與投資者互動的深度和廣度，并為投資者維護合法權(quán)利提供便利。

四是盡心盡責(zé)履職，提升投資者關(guān)系管理的實效。上市公司應(yīng)當建立與投資者的良好溝通互動機制，增進投資者了解和認同；努力提升信息披露質(zhì)量和傳播效率，消除投資者與上市公司之間的信息壁壘；認真聆聽投資者的反饋和訴求，重視股東的期望和建議，持續(xù)提高公司治理能力和經(jīng)營水平。

五是發(fā)揮工作合力，共建投資者關(guān)系管理的良性生態(tài)。上市公司要堅持合作共享，圍繞資本市場結(jié)構(gòu)性變化新格局，注重加強與監(jiān)管機構(gòu)、自律組織、新聞媒體等各方的溝通協(xié)同，積極營造尊重投資者的文化氛圍。上市公司要繼續(xù)通過現(xiàn)金分紅、股份回購等方式增強對股東的回報，提升投資者的獲得感等。

標簽： 投資者關(guān)系管理 上市公司