最近,“中國(guó)郵政成立奶茶店”相關(guān)話題登上微博熱搜。有福建網(wǎng)友稱,自己家樓下的中郵大藥房開(kāi)了一家奶茶店,名為郵氧的茶。據(jù)悉,奶茶店為中國(guó)郵政福建公司入股的中郵恒泰藥業(yè)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),并非郵政業(yè)務(wù),但該奶茶店與郵政關(guān)系緊密,運(yùn)營(yíng)上也攜帶了很多郵政基因。目前已有不少網(wǎng)友去排隊(duì)“打卡”,郵氧的茶迅速成為網(wǎng)紅。
奶茶店并不是中國(guó)郵政跨界線下零售領(lǐng)域的首秀,在此之前它還做了很多嘗試。近些年來(lái),隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,郵政業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)方式都發(fā)生了很大改變,中國(guó)郵政線下的5萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)急需被盤(pán)活。為此中國(guó)郵政集團(tuán)積極推動(dòng)郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,各地郵政也積極實(shí)踐、大膽嘗試,在便民政務(wù)、智慧零售、醫(yī)藥零售、生鮮零售等領(lǐng)域不斷探索。
中國(guó)郵政在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方面跨出的重要一步當(dāng)數(shù)推出賣(mài)菜業(yè)務(wù)。四年前,各地郵政開(kāi)始利用遍布城鄉(xiāng)各個(gè)角落的郵政網(wǎng)點(diǎn)資源探索“一刻鐘生活圈”,為居民提供蔬菜、水果等生鮮食品。北京郵政還利用郵政網(wǎng)點(diǎn)打造了郵政惠民生活驛站,成為居民家門(mén)口的菜店。如今,郵局旁邊的郵政惠民生活驛站越來(lái)越多,可是關(guān)于它的新聞并不是很多,更別說(shuō)像奶茶店這樣“一夜成名”。中國(guó)郵政的社區(qū)菜店做得怎么樣了?
近日,中國(guó)商報(bào)記者走訪了北京豐臺(tái)區(qū)的一家郵政惠民生活驛站。這家驛站位于豐臺(tái)區(qū)蓮香園郵政所內(nèi),該郵政所面積約30平方米,一小部分區(qū)域繼續(xù)做著郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù),大部分區(qū)域則留給了生活驛站。郵政所的營(yíng)業(yè)時(shí)間是周二到周日,記者走訪當(dāng)天恰好是周一,郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)區(qū)域沒(méi)有工作人員上班,生活驛站成了整個(gè)郵政所的主角。
位于北京市豐臺(tái)區(qū)的一家郵政惠民生活驛站
中國(guó)商報(bào)記者看到,這家生活驛站的面積不大,只有三排貨架,售賣(mài)的商品種類(lèi)不算很豐富,但當(dāng)季常吃的果蔬,如蘋(píng)果、梨、香蕉、橙子、榴蓮、山竹、土豆、芹菜、豆角、青椒等一應(yīng)俱全,價(jià)格也比較親民。店內(nèi)墻上到處張貼著郵政惠民的海報(bào),一些商品的展示牌上也標(biāo)有郵政惠民產(chǎn)品字樣。該生活驛站是會(huì)員制,辦卡充值的會(huì)員可以享受會(huì)員價(jià),三公里內(nèi)還可以送貨上門(mén)。
下午3點(diǎn)左右,生活驛站內(nèi)并沒(méi)有顧客,店內(nèi)僅有的一位工作人員一邊整理貨架,一邊檢查貨品質(zhì)量。該工作人員稱,今天店里只有他一人,別的工作人員去其他店幫忙了。“我們店就在居民樓下,平時(shí)過(guò)來(lái)買(mǎi)菜的人也不少,今天早飯后那段時(shí)間,我著實(shí)忙了一陣。”該工作人員表示,有郵政做背書(shū),居民還是比較認(rèn)可的。
盡管到處都是郵政色彩,但是這家生活驛站并不是郵政的直營(yíng)業(yè)務(wù)。上述工作人員表示,生活驛站與郵政所不是一回事,二者獨(dú)立工作,驛站是郵政與其他商業(yè)公司合作的項(xiàng)目。這其實(shí)與郵政的藥店、奶茶店是一樣的模式,在網(wǎng)點(diǎn)的跨界嘗試中,郵政充當(dāng)?shù)氖?ldquo;二房東”角色。
在蓮香園郵政所的郵政惠民生活驛站內(nèi),中國(guó)商報(bào)記者看到墻上貼著一張郵政直采產(chǎn)品的海報(bào),生活驛站門(mén)口懸掛的招牌上也打出了郵樂(lè)購(gòu)(中國(guó)郵政電商平臺(tái))的招牌,但是記者在店內(nèi)并沒(méi)有看到郵政直采的相關(guān)產(chǎn)品,也沒(méi)有郵樂(lè)購(gòu)的痕跡。這里雖說(shuō)是生活驛站,但實(shí)質(zhì)上是一個(gè)小型社區(qū)菜店,只不過(guò)這家菜店開(kāi)在了郵政所內(nèi)。
生活驛站內(nèi)蔬菜區(qū)銷(xiāo)售的部分商品
眾所周知,郵政網(wǎng)點(diǎn)不斷進(jìn)行跨界創(chuàng)新,很大一部分原因在于傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間越來(lái)越小。從郵政網(wǎng)點(diǎn)的變化可以看出,如今的郵局已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的寄包裹、賣(mài)郵票的地方,它正在朝著綜合便民服務(wù)中心的方向發(fā)展,距離消費(fèi)者越來(lái)越近,這也是中國(guó)郵政集團(tuán)對(duì)郵政網(wǎng)點(diǎn)的最新定位。從賣(mài)菜賣(mài)藥到賣(mài)奶茶,這是中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)的變遷升級(jí),也是中國(guó)郵政整個(gè)體系的變革縮影。只是,在跨界這條路上,中國(guó)郵政或許還有很長(zhǎng)的路要走。
(記者 蔣永霞 文/圖)
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